國(guó)家郵政局：來(lái)自中國(guó)市場(chǎng)的全球跨境包裹占比達(dá)38% 交易額超過(guò)3500億元

11月27日消息

，在萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)電子商務(wù)時(shí)代跨境合作全球大會(huì)上，國(guó)家郵政局局長(zhǎng)馬軍勝指出，中國(guó)是全球跨境包裹寄遞市場(chǎng)的重要參與者，目前來(lái)自中國(guó)市場(chǎng)的包裹占比已經(jīng)達(dá)到了38%，全行業(yè)全年支撐跨境電子商務(wù)交易額超過(guò)3500億元。

他指出，要想達(dá)到無(wú)國(guó)界

、普惠化、個(gè)性化、高時(shí)效、安全可靠、環(huán)境友好的跨境電子商務(wù)服務(wù)體驗(yàn)，郵政部門自身必須從硬件層面加快積累航空運(yùn)輸和鐵路運(yùn)郵資源，布局境外配送網(wǎng)絡(luò)和海外倉(cāng)，打造高效可靠的供應(yīng)鏈體系;從業(yè)務(wù)層面加快進(jìn)出口業(yè)務(wù)的培育拓展,使跨境渠道更加平衡更加有效;從服務(wù)層面開發(fā)便捷可靠的退換貨解決方案，建立本地化的客服體系;從安全層面加強(qiáng)與利益相關(guān)方的協(xié)調(diào)，為用戶提供有效的風(fēng)險(xiǎn)管理;從數(shù)據(jù)層面統(tǒng)籌訂單流量流向，對(duì)接多層次的時(shí)限訴求。郵政部門與海關(guān)、民航、鐵路等國(guó)際組織，也有必要在建立聯(lián)盟、制定規(guī)則、開發(fā)業(yè)務(wù)等方面更進(jìn)一步合作