外賣小哥沖動殺人引發(fā)一輪關于該不該取消外賣差評權討論

12月22日

，在湖北武漢南湖佰港城商場，一位外賣小哥沖動殺人。有傳言稱，事件發(fā)生是因為一個差評，雖然最后經(jīng)警方調查，此訂單商戶用戶都沒有差評信息，也沒有投訴電話記錄。但是，這件事卻意外地在網(wǎng)上引發(fā)了一輪關于該不該給外賣小哥差評的大討論。

同情外賣小哥者認為

，“外賣小哥考評壓力大、不能輕易給差評”。反對者則認為，差評權實際上是一種監(jiān)督權，設置的目的是讓商家做的飯菜要好，要干凈衛(wèi)生。要騎手送得及時，送得完整。如果取消差評權，消費者怎么能保證自己的權益?

事實上

，正如網(wǎng)友所言，第三方支付和評價制度是網(wǎng)絡消費的兩大精髓和保障。為什么商家會重視評價，甚至為什么有人去刷單刷好評?就是因為這是消費者在消費時的重要參考內容，也是消費者保障自己權益的重要制約措施!試想一下，如果沒有差評，那么就成了賣方市場，出現(xiàn)欺客現(xiàn)象將是大概率事件。

因此

，該討論的不是該不該取消差評權，而是平臺對外賣小哥的差評考核是否合理。事實上，出現(xiàn)接單慢、送單超時