線上社區(qū)生鮮成為消費者“蹲點”買菜的新陣地。當(dāng)下
集中訂單 成立社區(qū)拼購群
近日，為了應(yīng)對疫情期間激增的單量與配送員短缺的問題
7FRESH相關(guān)負責(zé)人稱，“小七拼”配送服務(wù)自2月3日上線以來
，集單銷售日均增加90%。截至2月9日，“小七拼”共建立1000多個社群，服務(wù)接近1000個社區(qū)，共計覆蓋服務(wù)人群近50萬人。后期，7FRESH也一直有拼團、團長接龍等服務(wù)。居民需提前一天App端下單
，次日7FRESH的工作人員就會將小區(qū)的訂單一次性送達，并通知小區(qū)的用戶以錯峰、無接觸的形式領(lǐng)取自己的貨物。2月9日上午
，北京商報記者發(fā)現(xiàn)，京東7FRESH針對各個小區(qū)已經(jīng)組建了十余個大群，群人數(shù)平均可達到140人，且仍有眾多用戶通過掃碼方式進群。用戶進入大群后，可掃描進入自己所在的小區(qū)群，京東7FRESH客服也在籌建著各個小區(qū)的官方專屬微信群。北京商報記者體驗后發(fā)現(xiàn)，當(dāng)用戶打開京東7FRESH小程序
、App后，系統(tǒng)會根據(jù)用戶所在位置匹配門店的拼購群。目前，京東7FRESH北京望京新世界店、五彩城店、北京華宇店、北京廣安門店、通州北京ONE店、大族廣場店等均設(shè)立了拼購群多位組建官方群的工作人員稱
據(jù)了解，京東7FRESH對配送制定了相應(yīng)的要求
訂單激增 實施“預(yù)約制”下單
“蔬菜
對于1000元、2000元起送價高低與否
，上述消費者認為：“稍微有些偏高。”他解釋稱，如果單個小區(qū)訂單集中，或集中配送多個小區(qū)，訂單總金額滿1000元不是問題;但門店會同時服務(wù)于多個小區(qū)，拆開配送與統(tǒng)計時盡管各項服務(wù)仍在磨合，但線上需求的爆發(fā)力已經(jīng)到了不容忽視的程度
突如其來的疫情
上漲的客單價
北京商報記者看到
配送短缺 提高人效成必修課
“你看
實際上，配送人手短缺是當(dāng)前的主要問題
“從目前來看，每日優(yōu)鮮整體面臨的較大問題是人手不足
有限的人手
不可否認的是，配送人員短缺是提供配送服務(wù)的企業(yè)急需解決的問題
值得注意的是
本次疫情也縮短了提供到家配送的電商企業(yè)培育市場的周期。一位不愿具名的投資者表示
，本次算是到家服務(wù)的一個拐點，普及率快速提升，用戶對其認可度的改變算得上質(zhì)變，給了眾多布局社區(qū)生鮮、到家配送的企業(yè)一針強心劑。（ 趙述評）獨家推薦
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