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      老年消費應更“適老”|世界熱資訊

      發(fā)布時間:2023-05-04 08:21:10  |  來源:大河網(wǎng)  


      (相關資料圖)

      康瓊艷

      第七次全國人口普查數(shù)據(jù)顯示,我國60歲及以上人口已達2.64億人

      ,占總人口的18.7%
      。與人口老齡化相對應的,是老年消費需求的不斷增長
      。中國消費者協(xié)會近日發(fā)布的《2022年養(yǎng)老消費調查項目研究報告》指出
      ,老年人消費環(huán)境仍需“適老化”提升。

      隨著老年群體的消費需求從滿足日常生活必需向提高生活品質

      、追求精神享受轉變
      ,圍繞老年群體構建更加完善、更有溫度的消費生態(tài)愈加重要
      。養(yǎng)老服務供給尚不充分
      ,老年用品購物渠道受限,老年數(shù)字應用不夠友好
      ,老年消費維權存在短板……老年消費環(huán)境亟待“適老化”提升
      ,不僅事關億萬家庭的民生福祉,更對挖掘老齡社會潛能
      、激發(fā)老齡社會活力具有重要意義

      提升老年消費環(huán)境“適老化”水平,首先要暢通老年消費渠道

      ,構建老年消費便利圈
      。在生活中,老年人日常所需的用品多是家屬代為購買
      。這其中
      ,固然有老年人外出不便的原因,但一個不可忽視的事實是
      ,無論是在專業(yè)的養(yǎng)老機構
      ,還是普通的社區(qū)超市,老年用品專門商店還比較缺乏
      ,老年消費者要親自選購中意的產(chǎn)品仍存在諸多困難

      因此,要促進線下老年用品實體店的合理布局,引導商場

      、超市
      、社區(qū)建設線下養(yǎng)老生活圈。特別是對老年人使用頻次較高
      、需求量較大的產(chǎn)品和服務
      ,應逐步設立專門的老年用品商城或便捷窗口
      ,組織“銀發(fā)專場”
      ,讓老年人更直觀地了解產(chǎn)品特性、更便捷地體驗最新服務
      、更全面地貨比三家
      ,切實滿足老年人多樣化、多層次的消費需求
      ,撬動銀發(fā)經(jīng)濟發(fā)展

      營造“適老”消費環(huán)境,還應進一步彌合數(shù)字鴻溝

      。中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心發(fā)布的第51次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示
      ,截至2022年12月,我國60歲及以上老年網(wǎng)民規(guī)模達1.53億
      。近年來
      ,工信部持續(xù)推進適老化改造及信息無障礙服務,在幫助老年人充分融入數(shù)字社會方面取得了一定成效
      。但是
      ,長輩模式、關懷模式
      、大字版等適老化改造只是邁出了跨越數(shù)字鴻溝的第一步
      ,推進老年群體更好享受智慧生活仍是一項長期性、系統(tǒng)性工程

      調查顯示

      ,近六成老人認為使用電子設備存在困難。幫助老年人更好共享信息技術帶來的便捷生活
      ,需始終強調科技向善
      ,鼓勵企業(yè)著眼老年消費群體的身心特點,以“適老”為重點
      ,提供更低成本
      、更具技術含量、更契合老年人需求的產(chǎn)品
      ,不斷提升養(yǎng)老服務的智慧化水平
      。與此同時,人文關懷也不可少
      。例如
      ,適當保留人工服務
      、現(xiàn)金支付、紙質材料等服務方式
      ,為老年人營造一個更加包容友好的消費生態(tài)
      ,讓老年消費更“適老”。

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