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在特斯拉官方認(rèn)證的二手車平臺(tái)購車，買到的竟是“事故車”

？特斯拉還辯稱“消費(fèi)者知情權(quán)范圍應(yīng)有限制”，“對(duì)輕微維修史應(yīng)有較高容忍度”

。

近日

，北京市大興區(qū)人民法院公布一起消費(fèi)維權(quán)訴訟，侵犯消費(fèi)者知情權(quán)的特斯拉公司被判賠償10萬元。

花45萬余元購買二手特斯拉：近兩年后發(fā)現(xiàn)是“事故車”

，起訴索賠10萬元

【資料圖】

事情還得從2019年9月28日說起。當(dāng)天

，重慶消費(fèi)者羅某經(jīng)特斯拉汽車銷售服務(wù)(北京)有限公司(以下簡稱：特斯拉公司)工作人員介紹和指導(dǎo)

，在特斯拉官網(wǎng)官方認(rèn)證的二手車銷售平臺(tái)，注冊(cè)平臺(tái)用戶并提交《汽車訂購協(xié)議》

，下單購買了一輛車輛型號(hào)為Model S60的二手汽車

，車輛含稅價(jià)為456400元。

幾天后

，該二手車銷售平臺(tái)經(jīng)營者——路德思汽車銷售服務(wù)(北京)有限公司(以下簡稱：路德思公司)交付了涉案車輛

。

2021年7月，羅某發(fā)現(xiàn)涉案車輛存在維修痕跡

。經(jīng)詢問，特斯拉公司工作人員確認(rèn)在車輛出售時(shí)

，未查詢也未告知車輛存在事故及出險(xiǎn)記錄的事實(shí)的情況

。

2021年7月21日、22日

，特斯拉公司工作人員聯(lián)系原車主及保險(xiǎn)公司

，確認(rèn)涉案車輛在2017年9月發(fā)生過磕碰事故。

周某認(rèn)為

，特斯拉公司和路德思公司在出售涉案車輛時(shí)

，亦未查詢和告知上述情況，侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)

，據(jù)此將兩公司起訴至法院，索賠10萬元

。

周某在提起訴訟后

，又通過第三方機(jī)構(gòu)查詢到涉案車輛在2018年8月5日也有過事故出險(xiǎn)記錄。

特斯拉辯稱：二手車買方知情權(quán)范圍應(yīng)有所限制

，對(duì)輕微維修史應(yīng)有較高容忍度

庭審中

，被告特斯拉公司辯稱，涉案車輛的爭議維修由第三人實(shí)施

，特斯拉公司銷售時(shí)并不知曉

，不存在侵犯知情權(quán)的前提。按行業(yè)慣例和司法判例規(guī)則

，二手車買方應(yīng)當(dāng)對(duì)車輛存在輕微維修歷史有較高容忍度

，買方的知情權(quán)范圍應(yīng)當(dāng)有所限制。此外

，2018年8月5日的事故出險(xiǎn)記錄

，該公司不知情，無法告知消費(fèi)者

。

資料圖

被告路德思公司則辯稱

，其并非本案買賣合同的賣方，與周某不存在買賣合同關(guān)系

。

本案審理過程中

，周某申請(qǐng)向中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司北京市分公司查詢涉案車輛相關(guān)保險(xiǎn)理賠記錄檔案資料。經(jīng)查詢

，2017年9月8日

、2018年8月5日，涉案車輛前保險(xiǎn)杠

、左前葉子板

、左前門、右后葉子板

、右后門等部位分別經(jīng)過鈑金噴漆

、維修、更換車輛配件等方式進(jìn)行過維修

，保險(xiǎn)公司針對(duì)上述兩起事故分別出險(xiǎn)理賠5888元

、7700元。

針對(duì)上述出險(xiǎn)記錄

，周某主張?zhí)厮估?div id="4qifd00" class="flower right">

、路德思公司可通過原車主

、保險(xiǎn)公司、修理廠

、第三方平臺(tái)等渠道獲知

，但特斯拉公司

、路德思公司在出售涉嫌車輛時(shí)，未進(jìn)行查詢了解

，導(dǎo)致原告在購買時(shí)對(duì)實(shí)際車輛價(jià)值產(chǎn)生誤判

，購買后實(shí)際使用過程中的保險(xiǎn)費(fèi)用投入增加，侵害了原告的財(cái)產(chǎn)利益

，侵害了原告作為消費(fèi)者的知情權(quán)

。

法院認(rèn)定：特斯拉未進(jìn)行全面查詢并告知，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)

北京市大興區(qū)人民法院審理認(rèn)為

，根據(jù)審理查明的事實(shí)可以認(rèn)定

，羅某與特斯拉公司簽訂《汽車訂購協(xié)議》訂購案涉車輛，羅某與特斯拉公司成立合法有效的買賣合同關(guān)系

。

根據(jù)周某提交的證據(jù)，特斯拉公司作為銷售者

，其應(yīng)在銷售車輛前了解車輛可能影響消費(fèi)者人身健康

、安全或一定財(cái)產(chǎn)利益的全部重要信息，并全面告知周某

。而特斯拉公司在交付車輛時(shí)未告知相關(guān)保險(xiǎn)理賠記錄

，且該類信息對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)心理、消費(fèi)選擇具有一定的影響

，特斯拉公司作為銷售商

，其理應(yīng)全面查詢車輛信息并告知，因其在銷售前未進(jìn)行全面查詢并告知

，違反了法律規(guī)定，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)

。

法院審理認(rèn)為

，特斯拉公司未履行全面告知義務(wù)，對(duì)消費(fèi)者知情權(quán)產(chǎn)生影響

，其應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任

。考慮到該行為不涉及車輛安全性能

、主要功能

、基本用途，也未對(duì)周某造成較大不利影響

，依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第八條

、第二十條之規(guī)定

，判決特斯拉汽車銷售服務(wù)(北京)有限公司賠償周某10萬元

。

相關(guān)法條

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第八條、第二十條規(guī)定

，消費(fèi)者享有知悉其購買

、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利；經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量

、性能

、用途、有效期限等信息

，應(yīng)當(dāng)真實(shí)

、全面

，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。

(記者裴瑩)

關(guān)鍵詞：保險(xiǎn)公司消費(fèi)者知情權(quán) 工作人員

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