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      利益傾斜、銷售多元產(chǎn)品 有望破局保險代理人留存難4天天速讀

      發(fā)布時間:2022-11-11 15:48:50  |  來源:北京商報  

      2022年是人身險行業(yè)轉(zhuǎn)型的關鍵一年

      ,但是
      ,保險代理人數(shù)量依舊呈下滑趨勢。同時,困擾個險營銷渠道多年的產(chǎn)能低
      、費用率高
      、產(chǎn)品同質(zhì)化、服務與需求錯配等諸多問題仍未見改善
      。推動個險銷售隊伍向?qū)I(yè)化方向轉(zhuǎn)型已成為行業(yè)共識

      壽險改革周期需要多長?代理人渠道如何實現(xiàn)優(yōu)增優(yōu)育

      ?為深入研究行業(yè)變化
      ,11月9日,《中國銀行保險報》聯(lián)合波士頓咨詢發(fā)布《壽險代理人隊伍高質(zhì)量轉(zhuǎn)型手冊》(以下簡稱《轉(zhuǎn)型手冊》)


      (資料圖)

      在過去的模式下

      ,險企多采取“大進大出”模式:大量吸引新人而后再大批量淘汰,依靠高于脫落率的增員率維持人海戰(zhàn)術
      。對于過去行業(yè)普遍采用粗放式增員
      ,《轉(zhuǎn)型手冊》指出,依賴高增員率換取短期業(yè)績增長
      ,但往往后繼乏力
      ,隊伍長期成長性較差,即使險企精心打造培育體系
      ,也難以將隊伍培養(yǎng)成材

      高質(zhì)量代理人團隊的建立不只依靠人才的選拔與招募,后期人才的持續(xù)培育與管理同樣重要

      。在《轉(zhuǎn)型手冊》中
      ,波士頓咨詢提出,保險公司可在薪酬考核與激勵上重視留存及業(yè)務品質(zhì)

      在具體舉措方面

      ,波士頓咨詢認為,建立長期且嚴格的培育體系
      ,完善考核激勵制度促進代理人留存及業(yè)務品質(zhì)的提升
      ,將更加有利于高素質(zhì)團隊的建立。除在代理人的教育與培訓上持續(xù)投入之外
      ,險企還需通過改革激勵與薪酬制度來進一步保障高質(zhì)量團隊的轉(zhuǎn)型
      。《轉(zhuǎn)型手冊》舉例表示
      ,日本壽險公司通過建立準固定薪資+浮動薪資雙重體系
      ,在隊伍收入和成本中找到平衡點,達到更高的隊伍留存率和更好的業(yè)務品質(zhì)

      北京商報記者了解到

      ,在當前保險銷售從業(yè)人員數(shù)量“跌跌不休”的背景下
      ,整個行業(yè)也在探索如何提升營銷人員留存率。比如
      ,近日
      ,銀保監(jiān)會向業(yè)內(nèi)下發(fā)了《關于進一步推動完善人身保險行業(yè)個人營銷體制的意見(征求意見稿)》(以下簡稱《征求意見稿》),提出要完善個人代理人社會保障體制
      ,優(yōu)化傭金激勵分配機制等舉措。

      從《征求意見稿》具體內(nèi)容來看

      ,要求保險公司合理設置傭金發(fā)放比例
      ,突出長期價值導向,建立以業(yè)務品質(zhì)
      、服務質(zhì)量為導向的傭金發(fā)放機制和獎懲機制
      。切實保障個人代理人合法權益,探索傭金發(fā)放長期化
      ,引導個人代理人長期留存
      。對于各類銷售人員,建議公司應當建立公平合理的傭金薪酬激勵機制
      。這與《轉(zhuǎn)型手冊》提出的改革激勵與薪酬制度有相似的提議

      除了傭金薪酬激勵機制改革,《轉(zhuǎn)型手冊》和《征求意見稿》也都提到了通過多元化的產(chǎn)品服務為個險渠道賦能

      波士頓咨詢認為

      ,發(fā)展綜合金融和多元產(chǎn)品服務,對于險企當前的代理人團隊就能產(chǎn)生很好的增益效果
      。一方面
      ,能加深代理人與客戶的關系,代理人由過去僅提供保險產(chǎn)品
      ,變?yōu)橄蚩蛻籼峁└采w全生命周期的保障與財富規(guī)劃的專家
      ,做到相伴客戶終身。另一方面
      ,擁有購買投資產(chǎn)品需求的客戶往往具有更高的收入與購買力
      ,也具備更大的潛力購買高保額長期的壽險產(chǎn)品,幫助代理人進一步提升產(chǎn)能
      ,有助于幫助代理人擴大收入來源
      ,減小收入波動風險,在提升產(chǎn)能的同時也幫助提高代理人留存率
      ,穩(wěn)定隊伍

      《征求意見稿》也鼓勵經(jīng)營穩(wěn)健、機制健全的公司

      ,開展保險相互代理
      、非保險金融產(chǎn)品代銷等業(yè)務
      ,完善服務鏈條,延伸服務觸角
      ,為保險消費者提供多元化
      、差異化的增值服務。

      “提高代理人留存率的核心還是在于保險公司提供的產(chǎn)品

      ?div id="jfovm50" class="index-wrap">!辟Y深精算師徐昱琛告訴北京商報記者,如果保險公司能夠提供高性價比
      、優(yōu)質(zhì)的保險產(chǎn)品
      ,對于代理人來說也更容易完成簽單,而不是依靠“話術”
      。所以保險公司想要提高代理人留存率
      ,就需要提供有競爭力的產(chǎn)品。

      北京商報記者陳婷婷李秀梅

      關鍵詞: 征求意見稿 保險公司 北京商報

       

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