社區(qū)團(tuán)購戰(zhàn)事似乎已經(jīng)熄火了,但京東卻轉(zhuǎn)身又入了局
。
【資料圖】
7月27日起
,京喜拼拼正式更名為京東拼拼。品牌升級之后
,京喜拼拼小程序圖標(biāo)
、名稱
、logo等全面更新
。對此京東表示
,未來將用更加嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,在商品
、履約、運(yùn)營服務(wù)等各方面也會(huì)進(jìn)行迭代升級
。
京喜拼拼是京東旗下的社區(qū)團(tuán)購品牌,自2021年初上線
,但2022年“京喜事業(yè)群”便迎來大規(guī)模調(diào)整
。業(yè)務(wù)線幾乎完全拆散,一部分直接裁撤,還有一部分并入零售業(yè)務(wù)
。
如今將落寞的業(yè)務(wù)再次“扶上馬”
,劉強(qiáng)東意欲何為
?
01殺個(gè)回馬槍
社區(qū)團(tuán)購的“回馬槍”,京東在先前已經(jīng)釋放出重要信號
。
早在2023年6月底
,京東集團(tuán)新成立創(chuàng)新零售部
,整合拼拼
、七鮮等業(yè)務(wù)成為獨(dú)立業(yè)務(wù)單元,由閆小兵擔(dān)任負(fù)責(zé)人
。而最近,在招聘網(wǎng)站上
,也可以看到京東正在為京喜拼拼“招兵買馬”。
如此組合拳
,頗有重振旗鼓的意味。事實(shí)上
,說這兩年來的社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)淪落為京東“棄子”身份也不為過,畢竟在區(qū)域上接連撤城
,如今只剩下北京與河北廊坊繼續(xù)運(yùn)營
。京東在社區(qū)團(tuán)購上
,可以說是鎩羽而歸。
遙想當(dāng)年
,京喜事業(yè)群還是備受關(guān)注的集團(tuán)“天選之子”。2018年
,拼多多憑借強(qiáng)勢營銷與好友“砍一刀”出圈時(shí)
,京東就提出了“618拼購”概念。2020年
,京東專門組建了面向下沉市場的戰(zhàn)略新興業(yè)務(wù)京喜事業(yè)群
,包括京喜電商APP
、京喜拼拼
、京喜便利店、京喜通
、京喜達(dá)等具體的線下業(yè)務(wù)內(nèi)容。
京喜拼拼是社區(qū)購物平臺(tái)
,主打次日達(dá)等服務(wù)
。根據(jù)此前的京東官方介紹,京喜聚焦的是7億下沉用戶需求
,商品主打優(yōu)質(zhì)低價(jià)。
2021年元旦
,由劉強(qiáng)東親自帶隊(duì)的京喜拼拼正式上線
,正是靠著撒幣式巨額補(bǔ)貼成為重要擴(kuò)張手段。據(jù)億邦動(dòng)力
,劉強(qiáng)東曾拿出 2000 萬元獎(jiǎng)勵(lì)搶占任意一個(gè)地區(qū)市場份額第一的團(tuán)隊(duì)。
但冰火兩重的是
,社區(qū)團(tuán)購的競爭難度要遠(yuǎn)超預(yù)期,這令京東在經(jīng)營上進(jìn)退維谷
,壓力直觀體現(xiàn)在虧損層面
。京東集團(tuán)財(cái)報(bào)顯示
,在2021年的四個(gè)季度中
,新業(yè)務(wù)(包含京喜拼拼)虧損分別達(dá)到了14.74億元
、30.2億元
、20.73億元和32.2億元
。據(jù)中信證券測算
,僅2021年下半年,京喜拼拼及社區(qū)電商業(yè)務(wù)的虧損總額就達(dá)到了35億元左右。
問題在于,如此燒錢的大水漫灌
,卻無法燒出明確顯著的競爭優(yōu)勢,更像是一個(gè)無底黑洞。不僅如此,京東初試社區(qū)團(tuán)購折戟的這份落寞,與擠壓嚴(yán)重的行業(yè)生態(tài)也是分不開的。夯實(shí)低價(jià)的不僅是京東
,社區(qū)團(tuán)購戰(zhàn)場的各家企業(yè)“撒錢”已成標(biāo)配。但跑馬圈地、你爭我搶的焦灼競爭中 ,盈利鏈路遲遲無法跑通
,也不免慘淡收場的結(jié)尾
。加之京東社區(qū)團(tuán)購入局也相對比較晚并無先發(fā)優(yōu)勢,高昂虧損也讓京東彼時(shí)放棄了這項(xiàng)新業(yè)務(wù)
。
行業(yè)內(nèi)卷亦引發(fā)監(jiān)管注意
。2020 年 12 月
,針對社區(qū)團(tuán)購商品價(jià)格
、市場壟斷、限制競爭等方面
,國家監(jiān)管部門出臺(tái)社區(qū)團(tuán)購互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)“九不得”新規(guī)。
而后
,洗牌出清加速進(jìn)行?div id="m50uktp" class="box-center"> !袄先龍F(tuán)”興盛優(yōu)選、十薈團(tuán)、同程生活隨之節(jié)節(jié)敗退。2021年7月,幾天內(nèi)經(jīng)歷欠款追償、更名、轉(zhuǎn)型的社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)同程生活宣告破產(chǎn);2022年3月,十薈團(tuán)關(guān)停全國城市的所有業(yè)務(wù),公司進(jìn)入善后階段。野心滿滿、大手筆燒錢的跨界入局者滴滴,在燒錢虧損208億元后,其社區(qū)團(tuán)購品牌橙心優(yōu)選也在2021年9月陸續(xù)開始收編裁撤直至放棄。
此后的多多買菜、美團(tuán)優(yōu)選
、淘菜菜“新三團(tuán)”也不溫不火,沒有再大舉擴(kuò)張。到了2023年,已鮮有社區(qū)團(tuán)購企業(yè)披露與資本合作的最新進(jìn)展。02低價(jià)困擾知多少?
為何與行業(yè)的一潭死水“逆勢”
,京東也要救回社區(qū)團(tuán)購的板塊?背后當(dāng)然是集團(tuán)“低價(jià)”戰(zhàn)略的一脈相承
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!暗蛢r(jià)是我們過去成功最重要的武器,以后也是唯一基礎(chǔ)性武器!”2022年末,劉強(qiáng)東再次為京東定調(diào),決心振聾發(fā)聵。此后,京東的諸多動(dòng)作
,都可謂圍繞著低價(jià),瞄準(zhǔn)了下沉。2023年以來,京東先后上線百億補(bǔ)貼、第三方商家平權(quán)、開放物流系統(tǒng),乃至此次京東拼拼的重新上線……無一不在夯實(shí)低價(jià)心智。2023年3月
,京東零售CEO辛利軍確定了2023年京東零售的四大必贏之戰(zhàn)為下沉市場、供應(yīng)鏈中臺(tái)建設(shè)、開放生態(tài)建設(shè)以及同城業(yè)務(wù)。其中,“下沉市場”被放在了首位;2023年6月,京東集團(tuán)CEO許冉在京東20年“老友匯”活動(dòng)上,提出了“貫徹下沉市場、技術(shù)服務(wù)、國際業(yè)務(wù)”三大戰(zhàn)略。在低價(jià)標(biāo)簽與下沉戰(zhàn)略的深度進(jìn)化中
,京東社區(qū)團(tuán)購定位的邏輯也開始轉(zhuǎn)變
。過去,社區(qū)團(tuán)購的爭斗重點(diǎn)在于規(guī)模
,這才有了燒錢換增長舉措的大行其道
;而今賽道降溫,則更考驗(yàn)玩家們的供應(yīng)鏈能力和盈利能力,這也正是京東過往所擅長的
。
京喜拼拼的戰(zhàn)略地位
,似乎也一直沒有動(dòng)搖過。作為社區(qū)團(tuán)購項(xiàng)目
,其一直是京東布局下沉市場的“前哨站”
。2022年1月,京喜拼拼年會(huì)時(shí)任京東集團(tuán)總裁徐雷表示,下一個(gè)十年
,京東要做的是供應(yīng)鏈的變革,京喜拼拼在其中的位置很重要
。
但與電商物流邏輯截然不同
,社區(qū)團(tuán)購更考驗(yàn)的更像是即時(shí)配送的能力,需要顆粒度與精細(xì)度,雖再同城方面已有京東到家與達(dá)達(dá)的布局,但社區(qū)團(tuán)購這一供應(yīng)鏈的持續(xù)深化打磨,仍需要京東繼續(xù)探索。京東發(fā)力社區(qū)團(tuán)購的戰(zhàn)略卡位不僅在于供應(yīng)鏈毛細(xì)血管的下沉深化
,更在于心智端關(guān)于低價(jià)的重塑重溫。在2022年11月劉強(qiáng)東曾在京東經(jīng)營管理培訓(xùn)會(huì)上點(diǎn)名批評京東零售,稱“京東已經(jīng)讓一些消費(fèi)者有了越來越貴的印象”。換言之,低價(jià)印象的塑造
,已成京東拼拼的重點(diǎn)任務(wù)之一。