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    •  

      阿里的變革牌
      ,再次打贏了

      發(fā)布時間:2023-08-11 18:00:35  |  來源:陸玖商業(yè)評論  

      各項業(yè)務指標全面超預期,證明了阿里“1+6+N”組織變革的正確性

      。無論內(nèi)部還是外部
      ,對其未來的增長,有了更確定性的預期

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      8月10日美股盤前
      ,阿里巴巴發(fā)布截至6月30日的2024財年首季度財報。

      01


      【資料圖】

      自我變革

      ,向內(nèi)生長


      用“大刀闊斧”來形容阿里近幾個季度的組織變革
      ,并不過分。

      如果從時間節(jié)點算起

      ,先是3月28日
      ,“1+6+N”的組織架構(gòu)變革啟動,更早之前
      ,阿里一度引以為傲的中臺體系開始化整為零
      ;不到兩個月,分拆板塊的董事會搭建完成
      ,上市時間表已經(jīng)公布

      這對于二十多萬人規(guī)模的阿里來說,如此快的變革速度

      ,通常意味著此前的生產(chǎn)關(guān)系已經(jīng)不再適應當今的市場環(huán)境
      ,面對日新月異的技術(shù)變革,阿里必須變得更高
      、更快
      、更強。

      一個比較淺顯的例子在于

      ,目前阿里的業(yè)務,已經(jīng)遠遠超出了電商的范疇——除了主營電商的淘天集團
      ,旗下包括本地生活
      、文娛
      、物流供應鏈在內(nèi)的多個業(yè)務集團,雖然或多或少都有一些電商屬性
      ,但在業(yè)務鏈路上
      ,不僅有短有長,側(cè)重點同樣不同

      在此基礎上

      ,如果用同一套中臺系統(tǒng)進行業(yè)務指導和功能裂變,適用性會明顯下降
      ,阿里本身的組織先進性很難得到發(fā)揮
      。而且,中臺系統(tǒng)同樣也不是“一拆了之”

      有阿里人做了一個形象的比喻

      ,阿里當年做中臺無疑是正確的,它給阿里
      、行業(yè)都帶來了以億為單位的成本節(jié)約
      。后來因為中臺的能力都建起來了、融入到業(yè)務了
      ,一部分人就進入到業(yè)務里
      。就像房子建起來了,腳手架就要撤走
      ,但房子還在
      。這個房子才是中臺,而不是腳手架

      到了新發(fā)展階段

      ,更“輕薄”的組織結(jié)構(gòu),同樣也賦予更多員工向前探索的動力
      。也正因如此
      ,阿里可以挖掘的紅利也遠遠不止市場,組織內(nèi)部同樣有大量探索空間

      這或許就是阿里面對不確定的外部環(huán)境

      ,仍敢于緊迫而主動求變的核心內(nèi)部動因。

      02

      電商:重回C位


      作為基本盤業(yè)務
      ,實現(xiàn)兩位數(shù)增長幅度的淘天集團
      ,無疑是最令人驚喜的地方。

      業(yè)績指標上

      ,阿里中國商業(yè)零售業(yè)務收?為人民幣 1098 億元(151.46 億美元)
      ,較去年同期增長 13%。其中
      ,占大頭的客戶管理收入(CMR)近 800 億元
      ,增長 10%
      ,利潤(經(jīng)調(diào)整 EBITA)同比增長 9%,各項指標均超市場預期

      淘天在組織上的變動同樣不小

      。首先,淘寶和天貓不再區(qū)分
      ,在“用戶為先
      、生態(tài)繁榮、科技驅(qū)動”的指導思想下
      ,原先幾大業(yè)務部門的負責人
      ,分別各自分工負責一個發(fā)展中心:

      ?原淘特、1688負責人汪海

      ,成為中小企業(yè)發(fā)展中心負責人
      ,服務創(chuàng)業(yè)者和中小商家;

      ?原天貓國際業(yè)務負責人劉鵬

      ,成為品牌業(yè)務發(fā)展中心負責人
      ,服務品牌商家,做好全盤生意

      ?原貓超負責人劉一曼

      ,成為超市業(yè)務發(fā)展中心負責人,負責貓超
      、淘菜菜等即時零售業(yè)務

      如果從部門變化情況來看,淘天的的組織已經(jīng)從原先的純業(yè)務導向

      ,轉(zhuǎn)變成“客戶+業(yè)務”導向
      。這樣做的好處顯而易見,面對客戶的需求變化
      ,平臺端的反應速度相對以往將會更快
      。經(jīng)營端的“拿結(jié)果”同樣也會更容易。

      在數(shù)量上

      ,今年二季度的天貓新商家
      ,同比入駐增長了75%,對比來看
      ,已經(jīng)超過了去年上半年的總數(shù)
      ;此外,有超過4000個品牌的年度GMV破億

      一位同時在抖音電商和天貓擁有店鋪的商家告訴陸玖商業(yè)評論

      ,在他看來,無論是天貓的貨架還是抖音的直播間,形式的變化并不重要
      ,重要的仍然在平臺對商家的扶持和平臺經(jīng)營的利潤率高低

      細看經(jīng)營成本,抖音直播間的投流費用無疑更高

      ,但在起量階段過后,利潤率會回升
      ,但在絕對成本上仍然偏高
      。天貓在他所有經(jīng)營的平臺里,利潤率是所有平臺里最高的
      ,這也是他近兩年主要精力放在天貓店鋪最主要的理由

      而在商家運營之外,解綁后的淘天也開始與以往的競爭對手和解

      ,著手灌入更多流量
      。譬如在5月和7月,阿里分別與騰訊旗下的廣告業(yè)務與游戲直播達成合作
      ,朋友圈目前已經(jīng)能直接跳轉(zhuǎn)到淘寶
      ;同時,淘寶直播也引入了王者榮耀的游戲直播
      ,原先放出的“內(nèi)容化”衛(wèi)星正通過不斷對外合作而落到實處

      數(shù)據(jù)也顯示了這一趨勢——今年618以來,活躍在淘寶直播上的達人直播間同比增長139%

      ,其中不帶貨純內(nèi)容主播占比達24%
      。無論這些內(nèi)容主播的試水性質(zhì)與否,起碼在直播公會眼中
      ,淘寶已經(jīng)是一個值得入局的平臺
      ,這是與此前純賣場本質(zhì)上的不同。

      03

      云:全棧優(yōu)勢和新催化劑


      如果說電商業(yè)務是阿里的第一曲線

      ,那么云智能業(yè)務就是阿里的第二曲線
      。這不應用短期增速、收入占比等數(shù)字來衡量
      ,而是云代表的廣闊未來

      是阿里云產(chǎn)品全系大規(guī)模降價之后,所取得的成績

      04

      進擊的菜鳥


      阿里云之外

      ,菜鳥是另外公布上市計劃的種子選手之一。

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