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      “一店一碼”
      !湖南首家涉外消費維權服務站正式掛牌

      發(fā)布時間:2022-11-08 08:48:41  |  來源:中國消費者報  

      近日

      ,湖南省首家涉外消費維權服務站在湖南自貿區(qū)岳陽片區(qū)HOYO悅購進出口商品交易中心正式掛牌。這是湖南省岳陽市市場監(jiān)管局推進放心消費創(chuàng)建服務自貿區(qū)的又一舉措

      近年來

      ,為服務打造長江中游綜合性航運中心、內陸臨港經(jīng)濟示范區(qū)
      ,岳陽市市場監(jiān)管局以放心消費創(chuàng)建為切入點
      ,推進涉外消費維權工作,在HOYO悅購進出口商品交易中心全力種好“試驗田”
      ,全面實行線下七天無理由退貨制度
      ,將ODR(在線消費糾紛解決系統(tǒng))與企業(yè)公眾號對接
      ,在平臺上發(fā)布“一店一碼”,公示投訴信息
      ,提供消費者投訴處理快捷便利的途徑
      ,實行退賠先付,解決國內消費者“買全球”的后顧之憂

      今年以來

      ,悅購進出口商品交易中心收到消費者投訴9件,另有189個單品七天無理由退貨
      ,全部通過快捷通道處理
      ,共退款22123.8元。自貿區(qū)片區(qū)共處理涉外消費維權384件
      ,為消費者挽回經(jīng)濟損失305.7萬元
      。該片區(qū)已申報市級放心消費創(chuàng)建示范單位3家,開展區(qū)級示范單位評比12家
      ,發(fā)布消費警示8次
      ,有5家經(jīng)營主體實行線下七天無理由退貨制度,特別是推行“一店一碼”
      ,有效引導了廣大涉外商品經(jīng)營主體自律
      ,極大方便了消費糾紛快捷便利解決。

      岳陽市市場監(jiān)管局黨組書記

      、局長李青松表示
      ,切實做好涉外消費維權工作,市場監(jiān)管部門要一手抓監(jiān)管
      ,一手抓服務
      ,切實推進放心消費創(chuàng)建工作。截至目前
      ,岳陽市已評比市級放心消費創(chuàng)建示范單位150家
      、縣級放心消費創(chuàng)建示范單位320家。(張曉根 記者余知都)

      關鍵詞: 涉外消費維權服務站 市場監(jiān)管局 內陸臨港經(jīng)濟示范區(qū) 涉外消費維權工作

       

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