(資料圖片)
在不少消費(fèi)者的眼里
，1995年進(jìn)入中國的玫琳凱是十分經(jīng)典的美妝大牌：專業(yè)又熱情的美容顧問，好用而可靠的產(chǎn)品
，別具一格的粉色包裝
。今天，玫琳凱帶著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成果
，站到了行業(yè)創(chuàng)新的前列
。
3月1日，玫琳凱公司宣布
，中國市場所有銷售已經(jīng)全部來自其線上零售平臺“幸福小店”
，電商銷售占比達(dá)到100%，數(shù)字化轉(zhuǎn)型獲得里程碑式的成功
。
值得一提的是
，玫琳凱的“電商銷售占比100%”，與一般品牌“轉(zhuǎn)線上”有著完全不同的意義?div id="d48novz" class="flower left">
；厮菝盗談P品牌誕生的歷程，可得知“打破常規(guī)”一直是該公司的DNA組成之一。1963年，創(chuàng)始人玫琳凱?艾施決心做那個為女性打破玻璃天花板的人，賦能女性擁有一份獨(dú)立、自由的事業(yè)。2021年，玫琳凱公司同樣懷著與當(dāng)初同樣的初心開啟了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，全力支持中國市場每一位獨(dú)立美容顧問開通個人專屬的線上“幸福小店”，同時通過數(shù)字化工具的革新，賦能獨(dú)立美容顧問在線上和線下無阻礙地為消費(fèi)者提供專業(yè)的個性化美麗方案及服務(wù)
。經(jīng)過兩年的持續(xù)商業(yè)創(chuàng)新
，玫琳凱正式轉(zhuǎn)型為“線上線下融合商業(yè)模式”。
為女性提供整體的個性化美麗方案
，一直以來都是玫琳凱美容顧問的核心競爭力
。如今，獨(dú)立美容顧問的優(yōu)勢被完全葆有并放大
，從而帶來了行業(yè)超前的“無縫顧客體驗”——步入玫琳凱24小時不打烊的“幸福小店”
，可隨時自助下單
，享有30天顧客滿意保證;玫琳凱經(jīng)典的“美麗課”，肌膚測試
、產(chǎn)品咨詢
、售后服務(wù)等均可在線上線下無縫銜接。
玫琳凱亞太及中國總裁王維蕓女士說
，“‘再創(chuàng)業(yè)’兩年
，玫琳凱中國成為了一家‘新’公司，但我們?nèi)律虡I(yè)模式的核心依然是獨(dú)立美容顧問
?div id="jfovm50" class="index-wrap">！泵盗談P的數(shù)字化并非簡單地為了跟隨大流，而是洞悉獨(dú)立美容顧問和消費(fèi)者的需要
，打造全新的融合渠道，強(qiáng)化獨(dú)立美容顧問的服務(wù)優(yōu)勢
。如今
，玫琳凱“幸福小店”的注冊顧客數(shù)已達(dá)數(shù)百萬，平均復(fù)購率遠(yuǎn)優(yōu)于行業(yè)水平
?div id="jfovm50" class="index-wrap">？梢姡盗談P全新的商業(yè)模式在顧客黏性方面優(yōu)勢顯著
。
王維蕓介紹
，玫琳凱的初心是通過一份獨(dú)一無二的事業(yè)機(jī)會，去賦能女性
?div id="jfovm50" class="index-wrap">！霸诳焖僮兓臄?shù)字時代面前，我們要確保美容顧問所提供的價值是她的顧客所需要
，且與時俱進(jìn)的
。玫琳凱的美容顧問永遠(yuǎn)不會被技術(shù)取代，相反地
，我們會利用技術(shù)去賦能她們作為整體美麗方案提供者的地位
。”
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