“無接觸”的數(shù)字普惠金融服務正蓬勃發(fā)展

，上線小微客戶服務平臺、小微業(yè)務經(jīng)營管理平臺、小微企業(yè)客戶行為風險識別系統(tǒng)，建立“模型+客戶”雙重管理、“線上+線下”統(tǒng)籌協(xié)調的小微線上業(yè)務貸后管理模式。

工商銀行加快“數(shù)字普惠”升級

，完善“經(jīng)營快貸”“網(wǎng)貸通”“數(shù)字供應鏈融資”三大重點線上產(chǎn)品;完善數(shù)字供應鏈融資工具，研發(fā)數(shù)字信用憑據(jù)、“e鏈快貸”等產(chǎn)品;提供線上“無還本續(xù)貸”服務，2020年累計為7萬多家小微企業(yè)提供400多億元的續(xù)貸支持。

建設銀行打造“小微快貸”“個人經(jīng)營快貸”“裕農(nóng)快貸”和“交易快貸”四大線上產(chǎn)品體系

，研發(fā)上線“智慧工商聯(lián)”服務平臺，構筑線上全流程監(jiān)測預警防線，持續(xù)提升模型風險管理水平。

中小銀行也在數(shù)字普惠金融方面進行了許多探索

。例如，江蘇南通農(nóng)商銀行建設了智能決策系統(tǒng)，實現(xiàn)200萬元以內(nèi)小微信貸業(yè)務全流程自動化處理。齊商銀行研發(fā)了“紓困e貸”純線上信貸產(chǎn)品，客戶從手機上發(fā)起借款申請，十幾分鐘內(nèi)就能完成審批放款。江西銀行推出了“手機秒貸”“云企鏈”“掌上微貸”“微企貸”等信貸產(chǎn)品。贛州銀行打造小微“信貸工廠”，加快推動小微授信業(yè)務標準化、線上化、集約化經(jīng)營。

數(shù)據(jù)缺失成短板

“只要有數(shù)據(jù)

，我們就可以開發(fā)相應的普惠金融產(chǎn)品，服務對應行業(yè)的小微企業(yè)。但是‘缺數(shù)據(jù)’