民營銀行App運營情況如何？

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事實上，2020年底以來

，監(jiān)管強勢動刀高息攬儲并規(guī)范銀行通過第三方互聯(lián)網渠道展業(yè)，種種操作對一直以來借此擴張的民營銀行造成不小的沖擊。最為明顯的影響就是產品“青黃不接”。

值得一提的是

，多家民營銀行對北京商報記者表示，今年將加強自營渠道建設、豐富產品體系。其中，無錫錫商銀行稱，該行正在接入代銷理財子公司的理財產品，盡可能便利地滿足各類客戶的金融需求。華瑞銀行表示，該行將陸續(xù)推出多種創(chuàng)新存款產品，比如7天通知類存款、自動簽約類存款等，滿足客戶不同需求。同時未來該行App中將出現(xiàn)更多連接航旅場景的產品與服務。

操作體驗待改進

用戶體驗是一款銀行App給人的最直觀感受

。北京商報記者實測18款民營銀行App發(fā)現(xiàn)，多數(shù)銀行界面簡潔、欄目設置較為清晰，但是在操作體驗上仍有改進的空間。

存在的問題總結下來主要包括：打開App即更新

、打開即卡頓、操作過程中卡頓、閃退、申請業(yè)務時識別身份信息總失敗、不能注銷賬戶、聯(lián)系不上客服等。而部分問題在應用商店也被用戶頻繁“吐槽”，甚至有客戶因操作體驗差而被“勸退”。

對此，孫揚指出

，銀行類App承載各業(yè)務條線的復合功能需求