“必出”“必中”“必得”等字眼
，配上大牌數(shù)碼的圖片，這類盲盒APP的宣傳廣告吸引了不少消費者的眼球。而“優(yōu)質(zhì)好物”“正品保障”等描述更讓一眾網(wǎng)友動心下單。但實際上，這些醒目的宣傳信息往往都附帶了限制條件，而所謂的“正品保障”也未見可信資質(zhì)。
記者從消費者投訴平臺
、手機應用商店、社交媒體等多個平臺看到芒趣APP現(xiàn)假貨
筱筱(化名)和丈夫從2021年底接觸芒趣APP，從單價60多元到幾百元
根據(jù)芒趣APP規(guī)則
回憶在芒趣APP抽盲盒的經(jīng)歷，筱筱表示
“有一次是幾百元抽到了一瓶SK-II精華液，氣味
然而，這份信任在不久后被徹底打破
。今年春節(jié)后
，筱筱和老公在芒趣APP提取了三個盲盒開出的商品，分別是GUCCI的兩枚戒指和一條手鏈?div id="d48novz" class="flower left">據(jù)了解，中檢深圳奢侈品鑒定中心隸屬于中國檢驗認證集團深圳有限公司
據(jù)筱筱介紹
其一是芒趣APP運營主體湖北伴聲網(wǎng)絡科技有限公司遞交給當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門的情況說明
其二是一份《GUCCI授權(quán)書》
然而
首先
再者，若芒趣APP所示授權(quán)書內(nèi)容屬實
央廣網(wǎng)記者向古馳中國客戶服務中心核實授權(quán)書真?zhèn)危头藛T未能直接答復
此外
另據(jù)一位熟悉奢侈品銷售渠道的人士介紹，奢侈品品牌在授權(quán)方面通常很謹慎
實際體驗!盲盒APP到底有多坑?
記者通過消費者投訴平臺及手機應用商店看到了至少十余款盲盒APP。根據(jù)這些APP的官方介紹
，盲盒中的商品大多涵蓋潮玩手辦、數(shù)碼產(chǎn)品、美妝護膚、服飾鞋包等類別，且部分標注“優(yōu)質(zhì)好物”“正品保障”。記者隨機體驗了幾款盲盒APP發(fā)現(xiàn)，各平臺的玩法大致相同
需要注意的是，一旦所抽盲盒開啟
不同平臺對積分的表述不同
筱筱告訴記者。“之前一直沒抽到很好的東西
另一款驚喜盲盒APP的《服務協(xié)議》也指出
，因商品在驚喜盲盒存儲、交易、流轉(zhuǎn)等會產(chǎn)生相關(guān)成本，所以驚喜盲盒商品兌換成魔石(驚喜盲盒商城積分)及商城內(nèi)商品，標價與魔石之間沒有任何固定比例的換算關(guān)系，具體以平臺展示為準。莫辰(化名)曾在驚喜盲盒消費約15000元
，并將所抽到的盲盒商品兌換成了魔石。“最后我能兌換的魔石不到19萬，連(實際售價)6000元的東西都兌換不到?div id="4qifd00" class="flower right">記者看到
，除標有兌換商品所需的積分數(shù)外，各盲盒APP商城還標有售價/市場參考價/劃線價，但部分商品所標價格存在虛高的嫌疑。以蘋果13英寸 MacBook Pro(512GB)為例
，芒趣商城的標價為11499元，后標有劃線價“市場參考價15999元”，而蘋果官網(wǎng)顯示類似的情況也存在于驚喜盲盒和叮當盲盒
律師：這樣涉嫌構(gòu)成誤導消費
中國法學會消費者權(quán)益保護法研究會副秘書長陳音江在接受央廣網(wǎng)記者采訪時表示
陳音江指出，一般情況下
，商品有其官方指導價，通常銷售渠道的定價不能高于指導價。“不過也存在一些特殊情況，比如受運輸條件、地理環(huán)境、人力物力等因素影響，商家可能需要根據(jù)供求和成本制定價格。”此外
，針對不少消費者反映盲盒APP誤導、誘導消費的現(xiàn)象，陳音江表示，如果宣傳廣告上突出了“必中”的表述，并用醒目的方式對商品圖片進行展示，這種行為會涉嫌對消費者構(gòu)成誤導，誤導消費者認為必中圖片所展示的商品。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第二十條
，經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。陳音江同時指出，“盲盒消費本具有一定的不確定性
，存在一定風險，建議消費者不要投入過多資金，慎重選擇陳音江表示
關(guān)鍵詞： 售后服務 盲盒消費 消費者權(quán)益 誤導消費
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