快樂(lè)飛航變事件 從法律的角度如何解讀

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、價(jià)格、路線是唯一確定的，消費(fèi)者與航空公司間就特定航程訂立航空運(yùn)輸合同。而在快樂(lè)飛產(chǎn)品規(guī)則下，在訂立合同時(shí)具體的航程是不確定的，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的是航空公司“打包”的權(quán)益類(lèi)服務(wù)產(chǎn)品，需在一定期限內(nèi)、在約定條件下去兌換行使權(quán)益。在疫情發(fā)生后，航班次數(shù)和人流量可能因疫情的加重和緩解而變化，雙方在訂立合同時(shí)均存在一定的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)期。據(jù)了解，快樂(lè)飛的《套餐規(guī)則》約定了基本的兌換也即行權(quán)條件，一旦購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，規(guī)則便直接約束雙方。

在《套餐規(guī)則》第9條，就航變基本事宜作了約定

，雙方均應(yīng)誠(chéng)實(shí)信用履行。消費(fèi)者應(yīng)承擔(dān)一般情況下的航變風(fēng)險(xiǎn)，比如天氣原因或空中交通管制等。

由于該條款沒(méi)有對(duì)快樂(lè)飛用戶做特殊限制

，比如明確告知被取消的風(fēng)險(xiǎn)更大，因此快樂(lè)飛用戶與普通機(jī)票購(gòu)買(mǎi)者在航班變更的處理上，應(yīng)享有平等的權(quán)利，不可差別對(duì)待。航空公司不可人為