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      今日熱議:山西4家協(xié)會聯(lián)合倡議:打造“放心消費在山西”招牌

      發(fā)布時間:2023-05-01 14:16:28  |  來源:山西省消費者協(xié)會  


      (資料圖)

      日前

      ,山西省消費者協(xié)會、省旅游協(xié)會
      、省零售商行業(yè)協(xié)會
      、省烹飪餐飲飯店行業(yè)協(xié)會,聯(lián)合向全省各行業(yè)經(jīng)營者和服務者發(fā)出“誠信守法經(jīng)營創(chuàng)優(yōu)消費環(huán)境”倡議
      ,共同打造“放心消費在山西”的金字招牌

      全員參與凝聚共識。廣大經(jīng)營者和消費者要強化“主人翁”意識

      ,講文明話
      ,辦文明事,做文明人
      ,建文明城
      ,積極宣傳山西省消費環(huán)境惠民政策措施,為創(chuàng)優(yōu)消費環(huán)境營造良好輿論氛圍

      堅持消費者至上理念

      。以消費者需求為導向,傾聽消費者聲音
      ,重視消費者訴求
      ,回應消費者關切,用心滿足消費者需求
      ,全心全意為消費者服務

      堅持誠信守法經(jīng)營。全省市場經(jīng)營主體

      ,特別是旅游
      、餐飲、住宿等相關行業(yè)經(jīng)營者
      ,要增強大局意識
      ,自覺遵循自愿平等、公平公正
      、誠實守信的原則
      ,依法合規(guī)經(jīng)營,維護市場秩序。

      堅持價格公開透明

      。自覺落實商品
      、服務明碼標價,倡導明碼實價
      ,做到不哄抬價格
      、不串通操縱價格、不利用虛假或使消費者誤解的手段進行價格欺詐
      ,全力營造安心
      、放心、舒心的消費環(huán)境

      自覺落實主體責任

      。加強售后服務,提升消費體驗
      ,提倡和解為先
      ,及時化解糾紛。積極參與無理由退貨活動并入駐“山西無理由退貨平臺”
      ,履行退貨承諾
      ,對消費者合理訴求不拖延、不推諉
      ;建立賠償先付保障措施
      ,推行消費爭議先行賠付,切實維護消費者合法權(quán)益
      ,充分釋放消費潛力

      主動接受社會監(jiān)督。積極承擔社會責任

      ,以消費者對商品及服務質(zhì)量的滿意度為衡量標準
      ,主動自覺接受社會、輿論及廣大消費者監(jiān)督
      ,弘揚社會誠信風尚
      ,樹立經(jīng)營者良好形象,促進市場健康發(fā)展

      助編:高蓉

      關鍵詞:

       

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