2021年第一季度北京旅游投訴調(diào)解理賠金額共計(jì)約808784元

。由此可見(jiàn)，投訴數(shù)量環(huán)比大幅下降并基本上與2019年同期的投訴數(shù)量持平，說(shuō)明疫情對(duì)旅游業(yè)產(chǎn)生全行業(yè)、大規(guī)模的影響已逐步消解。

此外，文旅局還強(qiáng)調(diào)了北京市目前的防控措施要求：公園

、景區(qū)、名勝古跡以及演出場(chǎng)所、娛樂(lè)場(chǎng)所、上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所、圖書(shū)館、博物館、影劇院等按75%限流開(kāi)放;旅行社可以有序開(kāi)展國(guó)內(nèi)團(tuán)隊(duì)旅游業(yè)務(wù)，出入境團(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)暫不恢復(fù)，旅行社也不得開(kāi)展赴中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的團(tuán)隊(duì)旅游和“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)。同時(shí)，來(lái)京旅游的旅游者要嚴(yán)格遵守北京市管控規(guī)定，包括入境回國(guó)人員要遵守入境醫(yī)學(xué)觀察和健康監(jiān)測(cè)規(guī)定，旅行社也不得接待14天內(nèi)來(lái)自或去過(guò)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)人員或?yàn)槠涮峁﹣?lái)京“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)。(記者 關(guān)子辰 吳其蕓)