還有一個月!根據(jù)北京市有關監(jiān)管部門的要求
這意味著
,截至明年2月1日的信息化整改工作再次加速,北京監(jiān)管部門要求兼代機構與保險公司接口對接“先行先試”,或將帶動其他地區(qū)加快推動信息化合規(guī)整改。目前,北京保險兼業(yè)代理機構的系統(tǒng)對接進展如何?信息化水平是否得到顯著提升,代理機構對整改的態(tài)度是歡迎還是抵觸?消費者能否因此受益?帶著種種疑問
,《中國汽車報》記者來到北京一家率先完成系統(tǒng)升級和對接的4S店一探究竟。信息化程度低 痛點亟待整改
保險兼業(yè)代理機構是保險中介市場的重要組成部分,但以汽車經(jīng)銷商
、維修廠為代表的保險兼業(yè)代理機構多呈“多、散、小”的特點,合規(guī)程度相對不足、信息化治理不完備、信息系統(tǒng)建設不規(guī)范、信息安全機制不健全等問題尤為突出。針對上述問題,銀保監(jiān)會有關部門負責人曾表示
,中小兼業(yè)機構在保險代理業(yè)務管理、財務管理和從業(yè)人員管理上往往不如專業(yè)機構規(guī)范,更需加強監(jiān)管,故兼業(yè)機構應在保險代理業(yè)務方面與專業(yè)機構保持一致的信息化工作要求。在這一背景下,去年9月16日
,北京銀保監(jiān)局曾下發(fā)《北京銀保監(jiān)局關于加強北京地區(qū)非金融類車險兼業(yè)代理機構合規(guī)管理的通知》(以下簡稱《通知》),分別從車險兼代、保險公司的角度,對信息系統(tǒng)作出了明確規(guī)定,并于今年3月15日起施行。其中
,《通知》要求車險兼業(yè)代理機構應當建立車險業(yè)務信息系統(tǒng),并與保險公司核心業(yè)務系統(tǒng)對接,實現(xiàn)電腦聯(lián)網(wǎng)此外,今年1月12日
,銀保監(jiān)會印發(fā)了《保險中介機構信息化工作監(jiān)管辦法》(以下簡稱《辦法》),對中介機構的系統(tǒng)建設、人員配置、信息安全等項目提出明確的要求,并提出自2月1日起實施后的一年整改自查期內(nèi),若不完成信息化系統(tǒng)建設,將不得經(jīng)營保險中介業(yè)務。相比之下,北京地區(qū)的車險兼代機構的整改壓力更為嚴峻。第三方系統(tǒng)服務助推行業(yè)信息化升級
受訪4S店總經(jīng)理劉宇告訴記者
,由于保險出單不夠透明,數(shù)據(jù)都沉淀在4S店,難免會出現(xiàn)一些營私舞弊的現(xiàn)象,比如亂收手續(xù)費、差價較大、部分服務承諾無法兌現(xiàn)等,行業(yè)亟需進一步規(guī)范。從監(jiān)管層面看,保險兼業(yè)代理機構的信息化監(jiān)管亟待規(guī)范
,近幾年,作為保險兼業(yè)代理機構主力軍的車商,自身也一直在尋求數(shù)字化轉型的路徑。作為汽車產(chǎn)業(yè)鏈下游,保險是車商重要利潤來源,但是現(xiàn)存的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品并不能完全解決他們在保險業(yè)務上操作原始、效率低下、準確率不高、數(shù)據(jù)信息難留存等種種痛點按《辦法》要求,車險兼代不僅要完成與保險公司的API對接
針對中小保險中介及兼代機構面臨的困難,《辦法》明確可以采取自主開發(fā)
“我們店在兩個多月前,已接入北京地區(qū)主推的第三方監(jiān)管系統(tǒng)之一的‘車百靈之保險智能管家’(以下簡稱‘車百靈’)
。以前店里也采購過一些管理系統(tǒng),但這些工具并不太成熟,只能解決部分節(jié)點上的小痛點。而如今接入第三方監(jiān)管系統(tǒng)后,可以聚焦業(yè)務全流程,涵蓋從搜集線索到跟蹤、查詢,直至出單。”劉宇表示便捷
接入第三方監(jiān)管系統(tǒng)兩個多月
該店續(xù)保部的鄭崢每天都要與保險公司、客戶打交道
接入第三方監(jiān)管系統(tǒng)后
北京地區(qū)監(jiān)管系統(tǒng)建設與API對接進展順利
記者隨即采訪了“車百靈”的開發(fā)公司全優(yōu)車
“第三方監(jiān)管系統(tǒng)將過去分散的工具系統(tǒng)集成起來
王敏偉進一步介紹
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