最新修訂的《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》已于今年年初施行
一年半前
,消費(fèi)者苑先生在4S店購買了一輛家用轎車,但購買至今,車輛的啟動(dòng)按鈕卻故障不斷,前后維修了5次,一直沒有修好。苑先生向4S店提出換車要求,遭商家拒絕。隨后,苑先生向江陰市消保委臨港分會(huì)投訴。經(jīng)了解
,苑先生購買車輛后對車輛外觀、照明、音響系統(tǒng)進(jìn)行了多次改裝,這也是4S店拒絕苑先生換車訴求的主要原因。苑先生認(rèn)為
,雖然自己對車輛進(jìn)行了改裝,但改裝的零部件與啟動(dòng)按鈕并無關(guān)聯(lián),啟動(dòng)按鈕故障是車輛本身的質(zhì)量問題,累計(jì)修理已經(jīng)5次,且累計(jì)修理時(shí)間早已超過30天,已經(jīng)完全達(dá)到換車或退車的條件,4S店應(yīng)當(dāng)承擔(dān)“三包”責(zé)任,為其免費(fèi)換車。4S店則表示,苑先生的改裝會(huì)影響到車輛電器線路,同樣對啟動(dòng)按鈕會(huì)造成一定影響臨港分會(huì)工作人員多次組織現(xiàn)場調(diào)解
消保委認(rèn)為,此糾紛中
,消費(fèi)者購車時(shí)間未滿兩年,車輛仍在“三包”有效期內(nèi),因啟動(dòng)按鈕這一質(zhì)量問題累計(jì)修理5次、累計(jì)修理時(shí)間超過30天,消費(fèi)者本應(yīng)享受更換車輛或者退貨的權(quán)益。但消費(fèi)者對說明書中明示不得改裝、調(diào)整的部件進(jìn)行了私自改裝,經(jīng)營者可以免除對改裝后產(chǎn)生質(zhì)量問題的“三包”責(zé)任。江陰市消保委提醒消費(fèi)者
,追求個(gè)性需適度,私自改車有風(fēng)險(xiǎn)。消費(fèi)者購車后要仔細(xì)閱讀車輛使用說明書,了解“三包”免責(zé)條款,避免因小失大,依法維護(hù)好自己的合法權(quán)益。(記者薛慶元)最近更新
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,對全省法院百篇優(yōu)秀裁判文書百場優(yōu)秀庭審進(jìn)清江浦區(qū)法院八項(xiàng)質(zhì)效指標(biāo)進(jìn)入全省第一方陣
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,該院九項(xiàng)重點(diǎn)質(zhì)效指標(biāo)中結(jié)案率等八項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)入全省第一方陣,結(jié)收案比指標(biāo)離進(jìn)入第一方【簡案快審】常熟法院公開審理兩起勞動(dòng)爭議案件
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