文|羅莉 編|派公子
(資料圖)
被平臺譽為“史上最卷618”的一年
,也是京東的20歲生日,京東宣布此屆618將是京東史上助力商家增長投入最多、舉措最強的618。跟淘寶、拼多多一樣,卷“低價”是京東618的核心要素。但從戰(zhàn)報來看
,這場硬仗的結(jié)果并不明朗。無論是邀請來羅永浩站臺,還是蹭上梅西流量、趕在618前夕換帥,從數(shù)據(jù)層面看,京東電商老二的位置,已經(jīng)岌岌可危。“顯眼包”京東,賣力卷低價
今年618各家戰(zhàn)報都顯得尤為低調(diào)
,京東618戰(zhàn)報,沒有顯赫的GMV戰(zhàn)績,取而代之的是“增速超預(yù)期、再創(chuàng)新的記錄”,這幾個模棱兩可的大字。具體增速比例則是選擇對外公布了一些小眾的數(shù)據(jù)
。比如,3C數(shù)碼、家電家居產(chǎn)品以舊換新成交額同比增長超150%;大量的品牌商家在京東618獲得了亮眼增長……“夠省才京東”是京東今年618的口號,3月份上線的百億補貼
,根據(jù)京東戰(zhàn)報,今年618期間參與百億補貼的商品數(shù)量“達到3月的10倍以上”?div id="jfovm50" class="index-wrap">!耙绘I價?div id="jfovm50" class="index-wrap">!北稽c擊了超過 6.6 億次。榜單數(shù)據(jù)是平臺側(cè)的呈現(xiàn)
,但在消費者端
。,看到的確是商家在“一鍵價保”和“百億補貼”之間玩起了貓膩另一位在京東榮耀自營官方旗艦店消費的用戶也表示,在6月2日以2499元買到的一款30天價保手機,6月15日發(fā)現(xiàn)京東以百億補貼形式售價2249元,該用戶聯(lián)系京東客服,要求價格保護退差價250元,京東以百億補貼為由拒絕保價。
!痹撚脩舯硎?div id="d48novz" class="flower left">。此前
!眱蓚€字,指出商家在618活動期間的疊加消費券后的售價要高于百億補貼下的價格。,在百億補貼上線之時,就有京東客服回應(yīng)稱“百億補貼”不參與價保,“一鍵價?div id="d48novz" class="flower left">
!北Wo的僅為參加618促銷活動的商品。在黑貓投訴上,不少用戶將矛頭指向了“價?div id="d48novz" class="flower left">
有消費者表示
,618期間在京東商城聯(lián)想京東自營旗艦店購買了一款小新Pro,結(jié)果還沒等618結(jié)束,該商品就以百億補貼的形式降價,并拒絕價保。“京東客服拒絕價保,京東商城以后商品降價不想價保是不是做成百億補貼就可以了
,那價保也就是擺設(shè),毫無意義只是欺騙消費者罷了?div id="d48novz" class="flower left">拼價格也是京東的被迫選擇。3C領(lǐng)域曾是京東的核心競爭力
。但在近年來,京東的3C市場地位早已被撼動,拼多多百億補貼搶走了不少本該屬于京東的3C用戶。
要知道
,在不少京東電商用戶心中,價格并不是優(yōu)勢
,優(yōu)勢在于物流快
、產(chǎn)品保真。
此前
,“買大件上京東”是不少消費者的選擇
,但隨著電商平臺的價格競爭日趨激烈,去哪個平臺買大件
,已經(jīng)不重要
,重要的是買到便宜的產(chǎn)品。
這也是電商平臺之間神仙打架的“副作用”,平臺一味在價格端讓度消費者
,最終買單的還商家
。
而一味追求低價,過度壓縮商家生存空間換取低價
,市場會走向畸形
。
大促期間,低價和補貼是平臺用來爭奪用戶流量的慣用伎倆
,但這種燒錢補貼最后會走向平臺補貼難以持續(xù)
,商家過度讓利的局面。
這也是拼多多面臨的問題
,商家為了平衡銷量和利潤
,不得不降低商品品質(zhì)來求生,最終犧牲的還是品牌的利益
,畢竟最后用戶還是留在了平臺
,而品牌更新迭代速度很快,很多大品牌商家難以將其作為主渠道。
對于京東來說
,急于火拼低價背后是多年累積起來的“信譽”丟失。著急的京東
,還在爭奪流量上做起了文章。拼多多之外
,以快手和抖音為代表的直播電商的快速崛起,給京東帶來了巨大壓迫感。為了補齊內(nèi)容短板
,京東在今年618嘗試請來了“四處交朋友”的羅永浩站臺
。
5月31日,交個朋友在京東開啟了直播首秀
,據(jù)悉當晚其全場銷售額突破1.5億元
,累計訪問人次1700多萬。作為整場直播最大的噱頭
,當晚羅永浩在直播中還以6.18折的折扣賣出杭州一套精裝修公寓
。6月中旬的梅西中國行中,各電商平臺都紛紛蹭上了熱點
,淘寶直播和快手“爭奪”梅西線上直播首秀
,京東也沒閑著,作為賽事贊助商
,默默在線下發(fā)力
。
在阿根廷vs澳大利亞友誼賽開場前,一位京東小哥捧著快遞盒上場將一顆足球送到了主裁手中,并且向梅西高興地揮了揮手
。在微博上
,京東也借著送球的東風,蹭著梅西的流量為自家618打廣告
。
根據(jù)網(wǎng)傳一張徐雷朋友圈內(nèi)容稱
,這個確實是退休CEO的創(chuàng)意,團隊執(zhí)行力也很強
,關(guān)鍵物美價廉
。
過氣CEO徐雷,交棒618
618前夕
,徐雷官宣離職
,對于其離開,京東內(nèi)部和外部均表示了對其的不舍
,作為京東的二號人物
,徐雷是公認的極具人格魅力的CEO,相比之下新任CEO許冉履歷則略顯平淡
。
徐雷在京東的十多年
,先后負責京東商超市場推廣工作,升任京東高級副總裁
,被任命為京東集團CMO
,任職期間,他親手締造了媲美“雙十一”的618購物節(jié)
,京東PLUS會員體系
,在構(gòu)建京東高端、有品質(zhì)的品牌效應(yīng)上立下了汗馬功勞
。
劉強東在明尼蘇達州事件后退居幕后
,京東零售開啟了輪值CEO制度,時任京東集團CMO的徐雷成為了首任輪值CEO
。在徐雷帶領(lǐng)下
,京東零售在2019年Q3迎來了高光時刻,京東零售經(jīng)營利潤率增長至3.3%
,創(chuàng)上市以來最高紀錄
。
2021年徐雷升任京東集團總裁,負責京東各業(yè)務(wù)板塊日常運營和協(xié)同發(fā)展
。2022年4月
,劉強東卸任京東集團CEO一職,由徐雷繼任
,負責日常運營管理并繼續(xù)向劉強東匯報
。
在京東的十多年
,伴隨京東快速成長。在徐雷任職期間
,京東迎來了萬億市值時代
。徐雷執(zhí)掌京東期間,一切以利潤為導向
,因發(fā)展嘗試激進拓展了不少新業(yè)務(wù)
,也為京東帶來了更大的成本,在2022年增效降本成為了京東的主要戰(zhàn)略
。
徐雷的卸任早在4月已有信號
,在京東經(jīng)營管理大會上,劉強東親自主導了京東新一輪組織架構(gòu)變革
。
京東集團公告顯示
,徐雷“退休”后,將擔任京東集團顧問委員會理事長
。
;顒由希S冉在代表管理層致辭中表示,京東集團將貫徹三大發(fā)展戰(zhàn)略:下沉市場、技術(shù)服務(wù)與國際業(yè)務(wù)。今年618是京東集團信任CEO許冉上位第一年
。6月18日,京東集團新任CEO許冉首次公開露面
。在京東成立20周年慶?div id="4qifd00" class="flower right">新任CEO許冉加入京東有五年左右
,2018年許冉加入京東集團后 ,擔任了京東零售首席財務(wù)官,并兼任了集團財務(wù)和集團稅務(wù)部門負責人
。
2020年,許冉升任京東CFO一職
,操盤了多項大型并購項目
,為京東投融資發(fā)展立下了汗馬功勞。
成為京東CFO后
,許冉對京東的財務(wù)管理和戰(zhàn)略規(guī)劃方面發(fā)揮了重要作用
。