當(dāng)前
，以“95后”、“00后”為代表的年輕消費(fèi)者逐漸成為消費(fèi)市場(chǎng)主力
，這些“Z世代”的消費(fèi)需求也不斷被看見
，被重視，這些年輕人骨子里流露出來(lái)的熱血
，恰好與如新敢于探索的精神所契合
，如新NUSKIN也在一次次的挑戰(zhàn)和革新中建立了一座座邁向“Z世代”群體的溝通橋梁。
【資料圖】
這些以勇敢和拼搏為性格主基調(diào)的年輕人出生于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，多元的文化塑造了他們喜歡挑戰(zhàn)
、敢于嘗試的性格特點(diǎn)，在關(guān)于健康美麗產(chǎn)品的挑選中，他們也有著屬于自己的獨(dú)特標(biāo)準(zhǔn)，即渴望在產(chǎn)品身上看到自我價(jià)值的映射，單一的功效早已無(wú)法滿足年輕人與時(shí)俱進(jìn)的消費(fèi)需求。不過(guò)
，想要精準(zhǔn)捕捉到“Z世代”人群的購(gòu)物喜好，并非是一件容易的事情，如新NUSKIN意識(shí)到，想要走進(jìn)這些年輕人群的市場(chǎng)，則需要即時(shí)轉(zhuǎn)換思路，更到仔細(xì)感受到他們?cè)谫?gòu)物過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的建議和需求，正是帶著這種態(tài)度，如新不斷對(duì)消費(fèi)者的行為訴求進(jìn)行細(xì)分，先后通過(guò)開展年輕化的活動(dòng)、提供個(gè)性化產(chǎn)品功能等措施滿足“Z世代”的各項(xiàng)護(hù)膚美容要求，有深度、有互動(dòng)成為了如今如新的口碑標(biāo)簽，讓產(chǎn)品始終忠于消費(fèi)者，也是如新一直以來(lái)所堅(jiān)持的原則。在與“Z世代”建立鏈接的過(guò)程中
，產(chǎn)品核心價(jià)值也成為了如新的一大亮點(diǎn)，對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō)，美容健康產(chǎn)品所展現(xiàn)出來(lái)的深層價(jià)值尤為重要，產(chǎn)品的核心功效不僅是留存用戶的關(guān)鍵，更是激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買的重要因素。同時(shí) ，由于如今的“Z世代”的口味更加挑剔，對(duì)產(chǎn)品的要求更高
，如新也更新了產(chǎn)品的服務(wù)模式
，利用數(shù)字技術(shù)讓產(chǎn)品與消費(fèi)者建立了各種聯(lián)系，創(chuàng)新了營(yíng)銷模式
，并與傳統(tǒng)的單向品宣模式說(shuō)再見
，加入了許多新奇、充滿活力的新潮活動(dòng)，讓內(nèi)容共創(chuàng)推動(dòng)如新的換新。
創(chuàng)造新奇活動(dòng)，建立與年輕人的情感共振
在“Z世代”圈層文化不斷壯大的背景下，不同的圈子都呈現(xiàn)出不同的認(rèn)知
，年輕群體的愛(ài)好也越來(lái)越廣泛，如新在制定營(yíng)銷策略與活動(dòng)主題時(shí)，也從不同的圈層作為入手點(diǎn)，描繪出年輕人的愛(ài)好畫像，舉辦的多項(xiàng)活動(dòng)也成功觸達(dá)多個(gè)領(lǐng)域的普通消費(fèi)者，憑借有趣又多元的元素與消費(fèi)者建立了極強(qiáng)的粘性。早在2017年
，如新便成功捕捉到在年輕人中所流行的嘻哈元素，采用了“嘻哈×運(yùn)動(dòng) ”跨界LIVE SHOW的方式與年輕人進(jìn)行了一次酣暢淋漓的交流，在專區(qū)內(nèi)，如新不僅把現(xiàn)今非常流行的藍(lán)粉漸變色充分展露，而且融入了涂鴉，電音等多種元素，在伴隨著霓虹炫亮的燈光下既能將NU SKIN如新“You Revolution（由你創(chuàng)變）”的品牌調(diào)性詮釋出來(lái)，還更好地從視覺(jué)上讓熱愛(ài)生活的年輕人一眼關(guān)注到“做自己，不用妝”六字口號(hào)，令人頓時(shí)產(chǎn)生了共鳴感，面對(duì)音樂(lè)節(jié)人山人海的汗潮涌動(dòng)，長(zhǎng)時(shí)間的妝容覆蓋，如新在活動(dòng)中用自己的行動(dòng)告訴所有人，大膽地做自己，用無(wú)妝束的自己，以時(shí)尚潮人的姿態(tài)征服全場(chǎng)。跨界的活動(dòng)盡管很快就結(jié)束了
，但是如新從未就此停止跨界的步伐，依托跨界來(lái)建立與“Z世代”的情感共振也是如新長(zhǎng)此以來(lái)的重要一環(huán)，在2017年底，如新在呈現(xiàn)形式上一改往年的健康跑思路，選擇與來(lái)自美國(guó)的潮流嗨跑Bubble Run攜手，將趣味性和互動(dòng)性融入如新美麗健康理念的傳達(dá)，Bubble Run用熱情和奔跑來(lái)傳遞快樂(lè)的理念，與如新崇尚健康、樂(lè)活與積極向上年輕態(tài)的品牌內(nèi)涵不謀而合
，促成了一場(chǎng)超大規(guī)模的“最快樂(lè)五公里”狂歡盛宴
。值得一提的是，在這次活動(dòng)中
，作為活動(dòng)創(chuàng)意的核心
，為凸顯如新今年“GIVE ME FIVE 預(yù)見更好的自己”的品牌口號(hào)，此次健康跑將”5“的元素貫穿其中：帶著5個(gè)參加健康行的理由，隨著五彩泡泡一路樂(lè)跑
，以最快樂(lè)的5公里
，傳遞“成功五動(dòng)因”的理念。
從成立至今
，如新的多項(xiàng)貨都都在積極傳遞著年輕的力量，在“Z世代”橫空出世的今天，如新正在用屬于自己的方式，讓代表著年輕力量的颶風(fēng)，繼續(xù)吹下去。優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量
，利用數(shù)字技術(shù)讓產(chǎn)品更具年輕力量除了品牌營(yíng)銷活動(dòng)的創(chuàng)新
，如新也把創(chuàng)新的關(guān)注點(diǎn)放在了產(chǎn)品的技術(shù)和功效上面，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，年輕消費(fèi)者不再僅僅是品牌價(jià)值的使用者和接受者，更是品牌的擁有者、傳播者、分享者，因此，如新在品牌價(jià)值傳遞中，如新不僅深入考慮了產(chǎn)品能否滿足用戶需求，還仔細(xì)探索了優(yōu)化用戶體驗(yàn)的方式。在如新看來(lái)
，Z世代們典型的消費(fèi)態(tài)度，是通過(guò)進(jìn)行品牌消費(fèi)融入所在圈層、維護(hù)社交圈，其次是打造鮮明的個(gè)人人設(shè)。相比于“品牌實(shí)用主義”的前輩們，Z世代們的品牌消費(fèi)背后都是社交動(dòng)機(jī)在驅(qū)使。品牌在Z世代的語(yǔ)境下
，已經(jīng)成為了一種社交工具，對(duì)于這一點(diǎn)
，如新自2016年開啟自我革新伊始即了然于胸
，并將年輕化戰(zhàn)略貫穿于整個(gè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的全過(guò)程。
此后的如新
，則嚴(yán)格拒絕高高在上的企業(yè)姿態(tài)
，而是和市場(chǎng)緊密鏈接
，時(shí)刻最新的產(chǎn)品走向市場(chǎng)
，不一定是通過(guò)新品發(fā)布會(huì)，也可以在品牌活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)，場(chǎng)景化的營(yíng)造
，第一時(shí)間的用戶體驗(yàn)和分享或?qū)⒊蔀樾庐a(chǎn)品推廣上市的試金石
。
事實(shí)證明，如新與用戶的雙向交流是及時(shí)的
，更是成功的
，2017年，如新啟動(dòng)品牌3.0戰(zhàn)略
，提出“預(yù)見更好的自己”品牌新主張
，這意味著思維的轉(zhuǎn)換，對(duì)市場(chǎng)
、用戶
、產(chǎn)品、品牌價(jià)值鏈以及整個(gè)品牌生態(tài)進(jìn)行重新審視
，并且以全新的互聯(lián)網(wǎng)思維
，對(duì)品牌升級(jí)做出更多創(chuàng)新性嘗試，其中
，在敲定GIVE ME FIVE主題關(guān)鍵詞的過(guò)程中
，如新可謂是煞費(fèi)苦心，選擇這句主題關(guān)鍵詞的原因則是因?yàn)镚IVE ME FIVE是人們尤其是年輕人日常相互擊掌加油打氣的語(yǔ)言
，代表的是肯定
、勉勵(lì)，以及通過(guò)親密的互動(dòng)，給予彼此的力量和勇氣，因此，選用這句標(biāo)語(yǔ)
，能夠代表一種賦能的態(tài)度
，一種在互動(dòng)中為他人帶來(lái)的正能量。
在“預(yù)見更好的自己”的理念下
，如新近年來(lái)始終將年輕的力量放在心上
，今年，如新NUSKIN推出首款搭載iOT技術(shù)的智能物聯(lián)產(chǎn)品——如新ageLOC LumiSpa iO
，與如新VERA相結(jié)合
，能夠幫助消費(fèi)者開啟個(gè)性化護(hù)膚體驗(yàn)新境界，提供定制護(hù)膚方案
、提供最適合底妝推薦
、跟蹤護(hù)膚進(jìn)展、美肌自拍記錄等功能
。
首席產(chǎn)品執(zhí)行副總裁賀杰德表示：“如新ageLOC LumiSpa iO個(gè)性化地將美容與潔面合二為一
，采用專利微脈動(dòng)反旋科技
，僅需每天使用兩次、每次兩分鐘
，即可為您帶來(lái)Spa級(jí)體驗(yàn)
，令肌膚煥發(fā)透亮光彩，宛若新生
。并與Vera相聯(lián)
，提供定制護(hù)膚方案、提供最適合底妝推薦
、美肌自拍記錄
、跟蹤護(hù)膚進(jìn)展等功能?div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">！边@一功能的上線
，則完美迎合的時(shí)下年輕消費(fèi)者的高標(biāo)準(zhǔn)，也讓如新在年輕群體心中的口碑更上一層樓
。
目前
，這個(gè)快速發(fā)展的美麗健康企業(yè)憑借多年來(lái)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，先后與“Z世代”實(shí)現(xiàn)了多次情感交流
，如新也意識(shí)到
，當(dāng)下千禧一代不僅能夠代表現(xiàn)在，在他們身上
，更能夠看到未來(lái)的樣子
，或許贏得他們的青睞，就贏得了未來(lái)
。
關(guān)鍵詞： 數(shù)字技術(shù) 用戶體驗(yàn)