銀行表述的信用卡分期業(yè)務(wù)免利息是否真的免利息

？

。

為進(jìn)一步加強(qiáng)對重點(diǎn)消費(fèi)服務(wù)領(lǐng)域的社會監(jiān)督

，深圳市消委會于2020年下半年針對賬單分期、現(xiàn)金分期兩項(xiàng)信用卡分期業(yè)務(wù)，模擬普通消費(fèi)者的消費(fèi)場景對10家銀行(中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行、交通銀行、中國郵政儲蓄銀行、招商銀行、平安銀行、中信銀行、中國民生銀行)官網(wǎng)及手機(jī)APP展示的公開信息是否存在信息告知不明晰的情形先后進(jìn)行了兩次深入調(diào)查，主要發(fā)現(xiàn)三大問題：實(shí)際年化費(fèi)率以及撤銷分期、提前還款規(guī)定等重要信息披露不完善;提前還款一次性收取剩余的所有各期手續(xù)費(fèi)，即消費(fèi)者即便提前還清分期本金，也需負(fù)擔(dān)剩余手續(xù)費(fèi);存在“免利息”“手續(xù)費(fèi)比例不隨分期期數(shù)的增長而提高”等引人誤解的宣傳。

隨后，市消委會聯(lián)合中國銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會深圳監(jiān)管局

、深圳市銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)促進(jìn)會就上述問題召開情況通報(bào)會，督促10家銀行對相應(yīng)問題進(jìn)行整改。10家銀行高度重視相關(guān)問題并立即開展自查工作，經(jīng)由各家銀行總行批準(zhǔn)，向深圳市消委會提供了實(shí)質(zhì)性書面反饋意見。截至目前，10家銀行均已就三類問題全面完成整改。

其中，中國銀行

、交通銀行