1
、在推銷中
，溝通失敗的例子有很多
，其中的原因又何在呢?我的字典中，對(duì)所謂溝通失敗的描述如下：“不被客戶接納
，或者客戶不了解
，所說(shuō)的東西全部無(wú)效。
(相關(guān)資料圖)
2
、造成這樣溝通障礙的原因是語(yǔ)言表達(dá)上的態(tài)勢(shì)太弱，聲音、表情或閱讀技能不足，遣辭造句不當(dāng)，或者是溝通對(duì)象根本缺乏興趣。3
、” 在第一次與客戶接觸時(shí)，與客戶間建立起“信任”或“好感”的橋梁是至關(guān)重要的。4
、同 時(shí)，應(yīng)該先點(diǎn)明客戶對(duì)這份產(chǎn)品需求的迫切性，進(jìn)而引起客戶的購(gòu)買欲望。5、 幾乎所有的推銷員都認(rèn)為在所有與推銷有關(guān)的環(huán)節(jié)中
，最困難的莫過(guò)于和客戶的溝通 。
6
、其實(shí)
，成功的溝通之所以困難，是因?yàn)楸舜谁h(huán)境不同
，立場(chǎng)各異
。
7、 我在很多推銷員訓(xùn)練場(chǎng)合看到這樣的標(biāo)語(yǔ)：客戶——你的對(duì)手
。
8
、 仔細(xì)想想，這樣的觀點(diǎn)準(zhǔn)確嗎
？對(duì)手是用來(lái)戰(zhàn)敗或者消滅的，在戰(zhàn)場(chǎng)上你可能認(rèn)為這很光榮
，但在生意場(chǎng)上打敗客戶
，對(duì)你來(lái)說(shuō)卻是一種災(zāi)難。
9
、 其實(shí)
，真正的談判是溫柔的，沒(méi)有殺機(jī)的，客戶也想成為這場(chǎng)交易的勝利者。
10、因此
，你要充分發(fā)揮與對(duì)方溝通的技巧，以尊敬、友善的態(tài)度面對(duì)客戶，同時(shí)也要讓客戶充分感覺(jué)到你為他付出的努力。11
、 任何買賣只有出現(xiàn)雙贏的局面才能保持長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)往來(lái)，其實(shí)，這是個(gè)簡(jiǎn)單的常識(shí)，我之所以重申，是因?yàn)槊刻於紩?huì)有推銷員一再犯這個(gè)錯(cuò)誤。12
、 推銷員的個(gè)人修養(yǎng)也決定他能否與客戶進(jìn)行良好的溝通。13
、我曾遇見一個(gè)推銷員，在我們的談話中，他居然朝辦公室門后旁若無(wú)人地吐了一口痰，我對(duì)這位推銷員的好感頃刻之間蕩然無(wú)存，為了尊重他，我并沒(méi)有流露責(zé)怪的表情，只是提醒他注意衛(wèi)生。14
、誰(shuí)知過(guò)了一會(huì)，他拿起桌下的一塊桌巾蹭了蹭滿是灰塵的鞋子。15、 我忍無(wú)可忍
，立即毫不客氣地把他請(qǐng)了出去。16、你可以想像一下
，如果一個(gè)推銷員在你的辦公室里做一些不衛(wèi)生的舉動(dòng)，你還有耐心和他交流嗎？ 通常情況下，人的目光也是溝通的手段之一。
17、當(dāng)我們初次見到一個(gè)陌生人
，在目光接觸的那一刻往往就能決定彼此日后的關(guān)系是敵是友，這聽來(lái)似乎不可思議，但卻是真實(shí)存在的。18、 不知道你是不是有過(guò)這樣的經(jīng)歷
，在你初次見到一個(gè)陌生人的時(shí)候，當(dāng)你們的目光相遇的剎那，你就對(duì)他產(chǎn)生了好感，而在其他場(chǎng)合，你見到另外一個(gè)陌生人的時(shí)候，你的內(nèi)心就會(huì)對(duì)他產(chǎn)生一種疏遠(yuǎn)，我就曾有過(guò)很多次這樣的情形，因此，我認(rèn)為，目光的運(yùn)用對(duì)言語(yǔ)的說(shuō)服力有非常大的增強(qiáng)效果!想要傳達(dá)說(shuō)服的意念，眼神和言語(yǔ)同樣有效! 在你與客戶的談話中，若彼此長(zhǎng)時(shí)間避開目光，會(huì)是相當(dāng)危險(xiǎn)的事，這最起碼表明你們的談話沒(méi)有任何效果。19
、 做銷售拜訪的時(shí)候，推銷員說(shuō)話的語(yǔ)氣和聲調(diào)也是能否得到有效溝通的關(guān)鍵。20
、希臘哲學(xué)家蘇格拉底說(shuō)：“請(qǐng)開口說(shuō)話，我才能看清你。21、”因?yàn)樗私?div id="jfovm50" class="index-wrap">，人的聲音是個(gè)性的表達(dá)
，聲音來(lái)自人體內(nèi)在，是一種內(nèi)在的剖白
。
22
、話隨音轉(zhuǎn)，換句話說(shuō)
，字句里藏著音調(diào)
，音調(diào)里含有感情。
本文到此分享完畢
，希望對(duì)大家有所幫助。
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