虛假價(jià)格促銷(xiāo)、“0元學(xué)”
在線教育營(yíng)銷(xiāo)設(shè)“坑” 消費(fèi)者常吃啞巴虧
“價(jià)格¥799,促銷(xiāo)價(jià)¥20”
“優(yōu)惠后¥199
……
網(wǎng)課限時(shí)秒殺打一折,但所謂的原價(jià)799元在促銷(xiāo)活動(dòng)前未實(shí)際成交過(guò)
4月25日
購(gòu)買(mǎi)過(guò)多家在線教育體驗(yàn)課的趙女士告訴記者
在多家網(wǎng)課電商平臺(tái)的評(píng)價(jià)區(qū),不少家長(zhǎng)反映
2020年
除了“低價(jià)促銷(xiāo)”,“打卡0元學(xué)”也是在線教育機(jī)構(gòu)常見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)手段之一
“0元買(mǎi)課
然而,“打卡0元學(xué)”已成為在線教育行業(yè)的投訴熱點(diǎn)
記者梳理發(fā)現(xiàn)
,“打卡返現(xiàn)”的套路主要有三種:擅自修改打卡規(guī)則、暗設(shè)返現(xiàn)審核標(biāo)準(zhǔn)、返現(xiàn)結(jié)果偷梁換柱。例如,去年以來(lái)多位家長(zhǎng)投訴一款繪本APP稱(chēng)
,該平臺(tái)為了阻止返現(xiàn),頻繁升級(jí)APP,并設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)極高的打分環(huán)節(jié)、限制打卡時(shí)間,以此反復(fù)修改打卡規(guī)則,還因強(qiáng)制收集兒童隱私信息被網(wǎng)信辦通報(bào);還有家長(zhǎng)投訴一款少兒英語(yǔ)APP為何在線教育機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)頻發(fā)“空頭支票”? 21世紀(jì)教育研究院副院長(zhǎng)熊丙奇指出,很多在線教育機(jī)構(gòu)把錢(qián)花在營(yíng)銷(xiāo)中
在媒體報(bào)道,上述屢被家長(zhǎng)投訴的繪本APP背后的杭州某科技公司負(fù)責(zé)人就曾表示
熊丙奇認(rèn)為
業(yè)內(nèi)人士表示,不少“低價(jià)課程”“驚喜禮包”只是教培機(jī)構(gòu)吸引用戶(hù)的手段
,家長(zhǎng)學(xué)生在選擇時(shí)不應(yīng)被免費(fèi)誘惑、被焦慮裹挾;同時(shí),在線教育的健康發(fā)展需要政府部門(mén)加強(qiáng)監(jiān)管,為行業(yè)筑牢底線。法律人士提醒,“0元課程”多采取線上銷(xiāo)售的模式
,使用電子合同,這種方式便捷高效,但同時(shí)也存在著作為消費(fèi)者的學(xué)員沒(méi)有機(jī)會(huì)和條件提出變更合同條款的不利情況,所以消費(fèi)者在選購(gòu)課程的時(shí)候應(yīng)仔細(xì)斟酌合同中有關(guān)退款條件、打卡方式、合同變更等關(guān)鍵性條款,注意收集與留存合同文本、聊天記錄等證據(jù)。當(dāng)學(xué)員完成0元學(xué)課程后卻無(wú)法得到返現(xiàn)且與商家協(xié)商無(wú)果的情況下,可以及時(shí)選擇各種維權(quán)途徑合法維權(quán),保障自身的合理利益。(記者 于靈歌)獨(dú)家推薦
關(guān)于我們 - 聯(lián)系我們 - 版權(quán)聲明 - 招聘信息 - 經(jīng)濟(jì)新聞
2014-2020 經(jīng)濟(jì)資訊網(wǎng) 版權(quán)所有. All Rights Reserved.
備案號(hào):豫ICP備20023551號(hào)-1 未經(jīng)過(guò)本站允許,請(qǐng)勿將本站內(nèi)容傳播或復(fù)制.
聯(lián)系我們:5 0 8063 35 9@qq.com