“‘雙11’后遺癥”：尾款人被商家和快遞“將了一軍”
11月15日，家住上海的陳女士還沒(méi)能完全收到自己在11月1日00：30付尾款的一套共計(jì)32片的面膜
。“看直播下單
，先在10月20日左右預(yù)付了50元訂金，11月1日用跨店每200元減30元優(yōu)惠政策付了尾款。11月2日就發(fā)貨了，11月5日顯示到了上海，之后物流就沒(méi)了信息。”陳女士告訴記者，自己購(gòu)買的這套面膜來(lái)自某化妝品品牌旗艦店，算下來(lái)面膜折扣價(jià)格大約為12元一片，原價(jià)約30元一片。就在11月11日當(dāng)天
，她收到了自己反復(fù)催促的面膜——一個(gè)已經(jīng)開口并且被壓扁了的快遞包，里頭只有大約30片面膜，賣家承諾送的小樣也都已經(jīng)丟得七七八八了。“快遞直接把包裹往家門口一放，根本沒(méi)有叫我當(dāng)面簽收
。”這一天
，陳女士把快遞包裹及內(nèi)里面膜拍了照片向賣家反饋，但賣家以“服務(wù)員太忙”為由拖延至今
。
最近
，像陳女士一樣被“‘雙11’后遺癥”困擾的“尾款人”不在少數(shù)。他們樂(lè)滋滋地熬夜搶到了“便宜貨”
，卻在遲遲收不到貨的情況下
，被當(dāng)時(shí)促銷的商家“將了一軍”——親，你可以申請(qǐng)退貨
、退款哦;親
，你可以拒收快遞，然后申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)
，補(bǔ)發(fā)倉(cāng)庫(kù)備貨4-5天
，不支持指定快遞公司哦。此外
，還有消費(fèi)者向中青報(bào)·中青網(wǎng)記者反映
，雙11購(gòu)買的化妝品被分成了“小樣包裹”和“正裝包裹”兩份，而平臺(tái)顯示的“已發(fā)貨”數(shù)據(jù)
，僅為率先發(fā)貨的商品“小樣”
，“正裝”產(chǎn)品卻遲遲未到，又無(wú)法申請(qǐng)退款