歐萊雅“雙11”期間官方年度最低價遭打臉事件近日引發(fā)了廣泛關(guān)注，11月15日
，北京商報對此事進行了報道
，相關(guān)討論繼續(xù)發(fā)酵。11月17日
，北京商報記者了解到
，歐萊雅天貓旗艦店客服向消費者解釋退差價問題時稱：“李佳琦也是個打工人而已，他說再優(yōu)惠也是官方活動策劃那邊決定的
。”記者分別采訪到李佳琦和薇婭公司
，對方均表示將暫停與巴黎歐萊雅官方旗艦店的一切合作。
事件回顧
近日
，有消費者在黑貓投訴平臺投訴稱
，“李佳琦直播間預(yù)售買的歐萊雅安瓶面膜遠(yuǎn)遠(yuǎn)貴于‘雙11’現(xiàn)貨，10月20日在李佳琦直播間搶的歐萊雅安瓶面膜預(yù)售要429元
，結(jié)果‘雙11’歐萊雅自己直播間現(xiàn)貨只要257元”
。還有消費者集體投訴稱，“巴黎歐萊雅虛假宣傳
，付定金后發(fā)放大量優(yōu)惠券，欺騙消費者并且不一視同仁退差價”
。
在黑貓投訴平臺上
，關(guān)于歐萊雅“雙11”虛假宣傳欺騙消費者的集體投訴量已達8800余條，而集體處理率卻還不到18%
。
此前
，歐萊雅分別于10月13日、10月14日發(fā)布微博稱“10月20日李佳琦直播間歐萊雅安瓶面膜是全年最大力度”
。但11月1日-3日期間
，歐萊雅發(fā)放了大量滿999-200元的優(yōu)惠券，于是有不少消費者以257元的價格在歐萊雅品牌方自己的直播間內(nèi)購入了50片同款面膜
。