近年來
，廣東省消委會按照廣東省市場監(jiān)管局的統(tǒng)一部署
，以經(jīng)營者自愿參與承諾，各級消委會監(jiān)督
、宣傳和引導(dǎo)的方式
，在全省深入開展“經(jīng)營者放心消費承諾”和“線下無理由退貨承諾”兩項重要活動，讓消費者能消費
、愿消費
、消費無憂。
據(jù)了解
，截至2021年底
，廣東省累計創(chuàng)建“放心消費承諾單位”和“線下無理由退貨承諾店”4.3萬家，同比增長2倍
，線下無理由退貨滿意度達(dá)八成多
，首問負(fù)責(zé)、賠償先付
、無理由退貨等制度在廣東廣泛施行
，經(jīng)營者誠信意識明顯提升，消費者的安全感
、幸福感和獲得感不斷增強
。
制度設(shè)計規(guī)范承諾活動機制
為加強頂層設(shè)計，形成合力
，廣東省消委會制定出臺活動方案及規(guī)則指引
，明確“經(jīng)營者放心消費承諾”活動以“品質(zhì)保證、誠信保證
、維權(quán)保證”為基本內(nèi)容
，推動廣東省內(nèi)經(jīng)營者嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，不銷售假冒偽劣商品
，不作虛假宣傳
，高效處理消費糾紛
，承擔(dān)先行賠付和首問責(zé)任。
“線下無理由退貨承諾”活動鼓勵線下實體店按照高于法律規(guī)定
、有利于消費者的要求
，承諾線下購物可享受不少于七天的無理由退貨服務(wù)，并鼓勵線下實體店通過設(shè)立無理由退貨保證金
，建立無理由退貨臺賬等措施
，為消費者提供實實在在的消費保障。
另外
，廣東省消委會還推出統(tǒng)一標(biāo)識設(shè)計的公示牌、宣傳海報、口號、宣傳視頻等，開發(fā)“放心消費創(chuàng)建管理端”工作平臺，印發(fā)工作指南和手冊，建立了一套可落地實施的活動機制和配套措施，并在工作實踐中不斷完善，形成了品牌建設(shè)的長效機制 。
宣傳推廣擴大承諾活動知曉度
廣東省消委會充分把握3·15
、質(zhì)量月等契機，聯(lián)動該省各級消委會和社會各界
，多措并舉大力開展宣傳推介
。結(jié)合3·15宣傳，聯(lián)合廣東省各級消委會開展“廣東放心消費”3·15網(wǎng)絡(luò)專題發(fā)布活動
，對外宣布公示第一批“放心消費承諾單位”和“線下無理由退貨店”名單