廣西南寧、桂林
、柳州3地市場(chǎng)監(jiān)管局近日發(fā)布的春節(jié)消費(fèi)投訴舉報(bào)分析數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間
，3地市場(chǎng)監(jiān)管部門共受理消費(fèi)投訴舉報(bào)973件
，其中，投訴460件
，舉報(bào)123件，其他為咨詢。食品、網(wǎng)購(gòu)、住宿成為投訴熱點(diǎn)，未出現(xiàn)重大消費(fèi)安全事故、食品藥品安全事件和群體性投訴事件
。
據(jù)南寧市市場(chǎng)監(jiān)管局12315投訴舉報(bào)指揮中心主任陳敏介紹
，南寧市通過12315
、12345政府熱線和全國(guó)12315平臺(tái)受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)291件
，其中，投訴229件
，舉報(bào)62件
。
消費(fèi)者投訴反映的問題主要是食品及餐飲存在過期、變質(zhì)
、有異物等質(zhì)量問題
。如消費(fèi)者反映通過某外賣平臺(tái)訂購(gòu)的食品里有異物、在某超市購(gòu)買的酸奶超過保質(zhì)期;售后不履行“三包”服務(wù)承諾;報(bào)修空調(diào)
，服務(wù)不夠到位;購(gòu)買的家電未按時(shí)送貨上門;廣告宣傳與實(shí)際不符;團(tuán)購(gòu)了餐飲優(yōu)惠券，實(shí)際到店無(wú)法使用;通過網(wǎng)站平臺(tái)購(gòu)買觀影套票
，影院未按照套票內(nèi)容提供相應(yīng)服務(wù)
，沒有享受到所謂的優(yōu)惠
。服務(wù)業(yè)存在違規(guī)收費(fèi)
，如餐飲店收取餐位費(fèi)未做到事先告知、商業(yè)停車場(chǎng)存在未公示停車收費(fèi)價(jià)格
、未按公示價(jià)格亂收費(fèi)等情況
。所有投訴舉報(bào)均已第一時(shí)間分流轉(zhuǎn)辦屬地轄區(qū)調(diào)查處理
，截至2月7日
，已辦結(jié)31件。
桂林市市場(chǎng)監(jiān)管局12315投訴舉報(bào)指揮中心依托全國(guó)12315平臺(tái)和廣西12345政務(wù)服務(wù)便民熱線管理平臺(tái)共接收訴求249件
，其中
，咨詢104件，投訴117件
，舉報(bào)28件。
假日期間接收的投訴舉報(bào)共145件
，同比上升101.4%
，主要涉及價(jià)格、食品安全
、住宿服務(wù)等方面。主要反映商品或服務(wù)未明碼標(biāo)價(jià)
，未按照公示價(jià)格收費(fèi)
，或假日期間加倍收費(fèi)等。其中