在百度貼吧
、新浪微博、黑貓投訴、電訴寶等公開平臺上
,自2021年下半年以來,就有不少用戶投訴寺庫不發(fā)貨
、不退款
、不退貨等問題,而這一情況在進入2022年后并未得到緩解
,反而愈演愈烈
。
“去年底我在寺庫買了個包,等了兩個多月都一直沒發(fā)貨
,客服解釋說是訂單積壓導致發(fā)貨慢
。”談到自己最近的購物經(jīng)歷時
,思思(化名)氣憤地說道,“后來我實在不想等了
,取消訂單
,申請了退款,結果沒想到退款的審核也是一直拖著不處理
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