攜程2021年財報三大關鍵詞：溢出效應

、飛輪效應

、乘數(shù)效應

。

數(shù)據(jù)顯示，2020至2021年

，攜程累計為旅行社、機票代理商、酒店等行業(yè)商家紓困減負；紓困金額約為疫情以來，Non-GAAP歸屬攜程集團股東的凈利潤總和的2.5倍。攜程累計向中小微企業(yè)主發(fā)放貸款超300億元，約為2021年公司全年營收的1.5倍；攜程因疫情產(chǎn)生的退改訂單交易額近1000 億元，約為2021全年平臺交易額的20%。

另外

，攜程通過產(chǎn)品創(chuàng)新等多項措施，助力平臺商家實現(xiàn)增產(chǎn)增收。在住宿業(yè)方面，攜程平臺的酒店套餐現(xiàn)已覆蓋超過7000家高星酒店，為參與酒店貢獻超過40%的訂單；酒店套餐助力合作酒店非房收入增長近10倍。攜程發(fā)起的促銷活動累計吸引約20萬酒店商家參與，拉動合作酒店業(yè)績提升超過60%。

在交通賦能方面

，2021年攜程開發(fā)的智能客票綜合解決方案，累計幫助31個機場提升客運中轉(zhuǎn)效能、24個機場客運吞吐量同比增長兩位數(shù)；在與攜程開展空空聯(lián)運合作后，部分合作機場的航段量比2019年同期增長近40%。

疫情以來，旅行用戶出游半徑明顯縮短

，攜程旅游結(jié)合國家相關政策，捕捉用戶實際需求，大力發(fā)展周邊游以及私家團、主題游等品質(zhì)休閑產(chǎn)品。2021年攜程旅游的頭部供應商售賣的周邊和本地游產(chǎn)品交易額，較2019年實現(xiàn)正增長；國內(nèi)私家團供應商數(shù)量較上年同期增

長32%，交易額較2019年增長近40%

；攜程國內(nèi)主題游產(chǎn)品交易額，較2019年增長超過160%。

2021年

，商旅市場爆發(fā)出強勁的復蘇動力。2021年第四季度及全年，攜程商旅平臺酒店預訂量較2019年同期增長近3位數(shù)。攜程商旅對于供應鏈投入較2019年提升86%，產(chǎn)品技術投入提升86%，服務效率提升110%。客戶對于商旅綜合解決方案的信賴度提升32%。

飛輪效應：長期戰(zhàn)略為“穿越亂流”實現(xiàn)加速

2021年

，以“深耕國內(nèi)，心懷全球”以及“旅游營銷樞紐”為代表的長期戰(zhàn)略，呈現(xiàn)出持續(xù)加速的飛輪效應，為攜程穿越市場亂流夯實基礎。受益于海外相對寬松的旅行限制政策，攜程海外業(yè)務在2021年四季度至2022年前兩個月，迎來了一波發(fā)展契機。

在亞洲區(qū)域

，2021年，攜程在海外市場中的本國/本地區(qū)酒店預訂量較2019年增長超過30%——其中，在中國香港、新加坡和韓國市場約有三位數(shù)增長。歐洲市場的機票預訂量在第四季度進一步恢復，并延續(xù)至2022年初：今年前兩個月，攜程海外品牌的機票預訂量同比增幅超過200%，其中歐洲地區(qū)增長更快