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      線上經(jīng)營常態(tài)化 深度“觸網(wǎng)”再造商業(yè)綜合體

      發(fā)布時間:2022-07-05 09:11:14  |  來源:北京日報  

      走出太陽宮地鐵站,沿地下廊道進(jìn)入凱德MALL·太陽宮

      ,寬敞的空間
      、氤氳的美食香氣、孩子們的歡聲笑語讓人忍不住放慢了腳步
      。一掃前一陣的冷清
      ,這里重新成為周邊居民和上班族休閑放松的首選地。

      “以前最怕人多

      ,吃飯還要等位
      ,現(xiàn)在真心覺得,熱鬧也很值得珍惜
      。”兒童樂園的休息區(qū)內(nèi)
      ,高女士與家長們嘮起家常。

      數(shù)據(jù)顯示

      ,凱德MALL·太陽宮6月客流比5月增長了60%
      ,線下銷售額已恢復(fù)到正常月份的8成。而穿越了“疫情風(fēng)暴”的購物中心
      ,也通過深度“觸網(wǎng)”悄然蛻變
      ,以常態(tài)化的線上營銷輻射更多更遠(yuǎn)的消費(fèi)客群。

      今年“五一”假期前夕

      ,就在商家們準(zhǔn)備迎接消費(fèi)旺季之際
      ,京城餐飲業(yè)頭一次在暫停堂食中度過。小長假結(jié)束后
      ,防疫措施再度升級
      ,5月6日起,朝陽區(qū)所有商業(yè)綜合體僅保留商超
      、餐飲(堂食除外)等民生保障業(yè)態(tài)

      關(guān)閉電源

      、拉上卷簾門,隨著零售店鋪全面閉店
      ,平日里燈火通明的凱德MALL·太陽宮暗淡了下來

      “面對不可抗因素,我們要求各個項(xiàng)目立即啟動應(yīng)對措施

      ,把線下經(jīng)營轉(zhuǎn)到線上來
      。”凱德投資(中國)華北區(qū)商業(yè)管理北京東區(qū)分區(qū)總經(jīng)理馬莎坦言,如何進(jìn)一步激活會員客群
      、引導(dǎo)更多人在線上商城購物
      ,成為此次疫情應(yīng)對的重要探索

      凱德MALL·太陽宮地下二層

      ,一間小小的直播間總是亮著燈。自5月10日起
      ,這里每個工作日14時準(zhǔn)時開播
      ,到6月6日恢復(fù)堂食當(dāng)天,已合計舉辦30場直播

      在一場場直播中

      ,商家們看到了新的機(jī)遇。凱德MALL·太陽宮樂高店通過5月的兩場直播
      ,實(shí)現(xiàn)了15萬元的銷售額
      ,相當(dāng)于正常營業(yè)時一周的業(yè)績。凱德在海淀
      、東城
      、西城、豐臺
      、大興等區(qū)域布局的購物中心
      ,也紛紛根據(jù)自身情況開展線上經(jīng)營。6月
      ,凱德MALL重新熱鬧起來
      。回歸線下的同時
      ,商家們也并未丟掉線上的新“陣地”
      。目前,凱德北京區(qū)域已有超一半租戶同步在凱德星線上商城和社群內(nèi)賣貨
      ,6月份僅前3周就賣出1500萬元

      線上線下同步經(jīng)營,令購物中心有了

      更強(qiáng)的韌勁兒

      。豐富多樣的線下活動
      ,也為消費(fèi)回暖增添“助燃劑”
      。7月2日,北京來福士迎來莫蘭迪版畫真跡中國巡展首展
      ,吸引眾多藝術(shù)愛好者到訪;“奧特歸來”人氣IP北京首展也即將進(jìn)駐北京來福士
      、凱德MALL·太陽宮和凱德MALL·望京,為消費(fèi)者增添夏日樂趣
      。與促消費(fèi)同樣重要的
      ,是購物體驗(yàn)全面升級。今年暑期
      ,位于豐臺區(qū)的凱德MALL·大峽谷將以全新面貌亮相
      ,通過更新室內(nèi)室外環(huán)境,展現(xiàn)一片“城市綠洲”;凱德MALL·太陽宮也將迎來新一輪調(diào)整
      ,引入年輕人喜愛的新品牌
      。正進(jìn)行閉店改造的凱德MALL·望京二期,雖因疫情耽誤了近一個月工期
      ,仍將按原計劃于今年國慶節(jié)亮相

      記者手記

      轉(zhuǎn)危為機(jī) 實(shí)體商業(yè)加速升級

      兩個月前,來勢洶洶的疫情讓熙熙攘攘的商場驟然靜了下來

      。在客流銳減的打擊中
      ,各大商場并未選擇“躺平”,而是主動求變
      ,探尋新的經(jīng)營之道

      朝陽合生匯通過互聯(lián)網(wǎng)深入周邊社區(qū),快速建起各類社群

      ,除了每日推薦商品
      ,還舉辦全息沉浸式復(fù)古潮流音樂趴,在線營造氛圍感
      。朝陽大悅城將多元活動搬到線上
      ,并聯(lián)動商戶開展高頻直播,45場直播實(shí)現(xiàn)銷售額超400萬元
      。金寶街鼓勵商戶開展線上課堂
      、線上健身、線上展覽等各種活動
      ,并制作外賣攻略
      ,協(xié)助商戶拓展線上渠道。

      疫情對京城居民的消費(fèi)偏好產(chǎn)生重大影響

      ,實(shí)體商業(yè)也敏銳捕捉著消費(fèi)需求的新變化
      ,探尋適合自己的升級轉(zhuǎn)型之路。朝陽合生匯將啟動三年升級改造計劃
      ,對園藝
      、燈光
      、出入口等進(jìn)行全方位升級,形成開放式的國際范兒街區(qū);東單商圈有著百年歷史的大華影院
      ,瞄準(zhǔn)文化消費(fèi)潛力
      ,變身大華城市表演藝術(shù)中心;首鋼園新亮相的六工匯購物廣場,打造豐富的露臺空間讓就餐顧客可以欣賞新首鋼大橋
      、首鋼滑雪大跳臺
      、群名湖等景色,戶外下沉廣場則引入了時下最火的露營體驗(yàn)
      ,顧客可以搭天幕
      、支帳篷、鋪地墊
      ,打包六工匯購物廣場商戶的餐食……

      疫情擋不住人們的生活熱情

      。實(shí)體商業(yè)這艘“大船”還將持續(xù)升級,創(chuàng)造豐富多元的高品質(zhì)消費(fèi)場景
      ,讓人們享受到更安心
      、更舒心、有驚喜的逛街樂趣
      。(本報記者 馬婧)

      關(guān)鍵詞: 商業(yè)綜合體 線上經(jīng)營 太陽宮樂高店 購物中心

       

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