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近日

，有消費(fèi)者向上海市消保委反映

，發(fā)現(xiàn)興業(yè)銀行App要監(jiān)測(cè)用戶(hù)的心率和步數(shù)。上海市消保委表示

，消費(fèi)者如果不想讓興業(yè)銀行App訪問(wèn)相關(guān)數(shù)據(jù)

，可以通過(guò)手動(dòng)禁止該項(xiàng)授權(quán)。雖然禁止訪問(wèn)并未不影響興業(yè)銀行App的網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)

，但仍希望興業(yè)銀行能夠明確

、清晰地告訴廣大消費(fèi)者索取消費(fèi)者健康狀況與健身活動(dòng)數(shù)據(jù)的目的

，不然容易引起質(zhì)疑。

上海市消保委指出

，各類(lèi)App向消費(fèi)者收集使用個(gè)人信息都應(yīng)當(dāng)具有明確

、合理的目的，并嚴(yán)格遵循最小

、必要索權(quán)原則

，不得超出消費(fèi)者授權(quán)范圍收集個(gè)人信息，也不得越界索取與業(yè)務(wù)功能

、服務(wù)場(chǎng)景無(wú)關(guān)的個(gè)人數(shù)據(jù)

。如果App以第三方服務(wù)為名，在安裝時(shí)利用默認(rèn)或是一攬子的方式索取和App自身功能實(shí)際需要無(wú)關(guān)的權(quán)限

，則有過(guò)度索權(quán)嫌疑

。

(資料圖片僅供參考)

對(duì)此，興業(yè)銀行對(duì)澎湃新聞表示

，注意到上海消保委和媒體關(guān)于該行手機(jī)銀行App監(jiān)測(cè)步數(shù)的報(bào)道說(shuō)明

，與事實(shí)存在出入。

興業(yè)銀行表示

，為倡導(dǎo)健康低碳的生活方式

，興業(yè)銀行擬面向客戶(hù)階段性開(kāi)展“健步走”活動(dòng)，在活動(dòng)中需通過(guò)手機(jī)“身體傳感器”獲取客戶(hù)步數(shù)信息（不涉及心率等個(gè)人健康信息）

，并根據(jù)參加活動(dòng)的用戶(hù)步數(shù)提供一定獎(jiǎng)勵(lì)

，該權(quán)限并非默認(rèn)開(kāi)通，只有意向參與“健步走”活動(dòng)時(shí)才會(huì)彈出申請(qǐng)相關(guān)權(quán)限的提示框

，征得客戶(hù)本人同意后才會(huì)獲取信息

。如客戶(hù)不同意，并不影響其使用手機(jī)銀行其他功能

。

興業(yè)銀行表示

，該行在客戶(hù)安裝并使用手機(jī)銀行App時(shí)閱讀并同意的《用戶(hù)隱私保護(hù)條款》中已經(jīng)予以說(shuō)明，該行開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)

，會(huì)在申請(qǐng)權(quán)限或收集相關(guān)信息之前向客戶(hù)單獨(dú)申明場(chǎng)景

、原因等，并經(jīng)客戶(hù)本人授權(quán)后合法合規(guī)使用相關(guān)信息

。

作為一款金融服務(wù)類(lèi)手機(jī)應(yīng)用

，興業(yè)銀行APP卻在近日被曝會(huì)對(duì)消費(fèi)者的健康狀況與健身活動(dòng)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)

。8月4日

，上海市消保委發(fā)文對(duì)該行APP相關(guān)功能設(shè)置提出質(zhì)疑。

藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)記者也由此致電興業(yè)銀行客服

，該行客服回應(yīng)稱(chēng)

，暫時(shí)無(wú)法查詢(xún)到手機(jī)銀行的具體哪一項(xiàng)業(yè)務(wù)需要監(jiān)測(cè)用戶(hù)健康方面的數(shù)據(jù)

，但該功能后續(xù)可以在手機(jī)設(shè)置中關(guān)閉。

不僅如此

，記者發(fā)現(xiàn)

，除了興業(yè)銀行外，中信銀行

、平安銀行

、廣發(fā)銀行三家銀行的APP也會(huì)對(duì)用戶(hù)“健康與健身”數(shù)據(jù)進(jìn)行收集。

具體說(shuō)來(lái)

，根據(jù)上海市消保委所述

，安卓系統(tǒng)vivo應(yīng)用商店顯示，興業(yè)銀行APP（版本5.0.54）需要獲取21項(xiàng)權(quán)限

，其中包括“訪問(wèn)身體傳感器（如心率監(jiān)測(cè)器）”

，對(duì)于該權(quán)限的解釋是“允許該應(yīng)用軟件存取監(jiān)測(cè)您身體狀況的傳感器所收集的數(shù)據(jù)，例如您的心率”

。同時(shí)

，興業(yè)銀行APP還要獲取“訪問(wèn)用戶(hù)的運(yùn)行信息”，該權(quán)限的解釋是“允許該應(yīng)用程序識(shí)別身體活動(dòng)

，檢測(cè)用戶(hù)步數(shù)或用戶(hù)的身體活動(dòng)（例如步行

、騎車(chē)或坐車(chē)）”。

同時(shí)

，在安卓系統(tǒng)小米商店興業(yè)銀行APP（版本5.0.54）和蘋(píng)果應(yīng)用商店興業(yè)銀行APP（版本5.0.53）同樣發(fā)現(xiàn)需要 “獲取身體傳感器信息”權(quán)限或是收集與消費(fèi)者身份相關(guān)聯(lián)的“健康與健身”數(shù)據(jù)

。且興業(yè)銀行并未對(duì)索要消費(fèi)者上述數(shù)據(jù)的目的進(jìn)行明確說(shuō)明。

不僅如此

，在上海市消保委工作人員根據(jù)客服人員提供的鏈接重新下載后

，通過(guò)手機(jī)權(quán)限管理發(fā)現(xiàn)有應(yīng)用在訪問(wèn)“身體傳感器”，而這款應(yīng)用還是興業(yè)銀行

。

針對(duì)上述相關(guān)問(wèn)題

，藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)記者致電興業(yè)銀行客服，該行客服回復(fù)稱(chēng)

，暫時(shí)無(wú)法查詢(xún)到手機(jī)銀行的具體哪一項(xiàng)業(yè)務(wù)需要監(jiān)測(cè)用戶(hù)健康方面的數(shù)據(jù)

。當(dāng)記者詢(xún)問(wèn)是否可以關(guān)閉該功能時(shí)，該客服表示

，此項(xiàng)功能在下載APP時(shí)是默認(rèn)的

，下載過(guò)程中無(wú)法手動(dòng)關(guān)閉，但后續(xù)可以關(guān)閉

。