<ul id="wkeia"><dfn id="wkeia"></dfn></ul>
  • <fieldset id="wkeia"></fieldset>
  • <option id="wkeia"></option>
  • <ul id="wkeia"></ul>
    •  

      區(qū)人社局:從“15” 壓縮到“10” 群眾辦事更便利

      發(fā)布時間:2022-04-20 09:57:58  |  來源:咸安區(qū)融媒體中心  

      4月中旬,咸安區(qū)人社局圍繞“高效辦成一件事”

      ,合理整合服務窗口
      ,在減量提質(zhì)的基礎(chǔ)上
      ,積極推進線上“一網(wǎng)通辦”
      ,線下“一窗通辦”
      ,不斷提高窗口工作人員“全鏈條”服務意識和水平

      4月19日

      ,咸寧市民之家
      ,不少市民前來辦理業(yè)務
      ,在一樓A片區(qū)的人社辦理區(qū)
      ,導辦臺的服務人員在聽取市民辦理需求后,根據(jù)實際情況取號或幫助市民線上辦理
      ,讓市民即辦即走避免排隊
      。在另一旁的服務窗口,記者看到部分市民取號后在休息區(qū)進行等候
      ,辦理隊伍井然有序

      市民 晏國祥:

      以前好多事情辦理需要到處跑,現(xiàn)在就是全部歸口到這一起

      ,很方便的
      。工作人員態(tài)度也很好。

      據(jù)悉

      ,原來的服務窗口按照職能業(yè)務進行簡單劃分
      ,職能功能單一,導致部分服務窗口人流量稀少
      ,部分服務窗口始終排起長隊
      ,服務質(zhì)量和市民體驗都大打折扣。

      咸安區(qū)人社局駐市民之家窗口人員 王一夫:

      我們以前是每一個人是一個崗位

      ,現(xiàn)在是兩個人一個崗位
      ,實行了AB輪流崗。在這個輪崗休息方面也會變得比以前更加靈活?div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">,F(xiàn)在一個人可以做多個業(yè)務
      ,業(yè)務水平上有了進一步的提高。

      據(jù)介紹

      ,今年4月16日
      ,咸安區(qū)人社局針對市民之家服務窗口進行整合,由此前15個服務窗口壓縮到現(xiàn)在7大項
      ,10個服務窗口
      。例如此前辦理社保卡
      ,先要排隊領(lǐng)取制卡單
      ,憑單到農(nóng)行窗口進行辦卡,激活
      ,簡單的步驟需要市民前往不同窗口進行兩次排隊
      ,費時耗力。現(xiàn)在只需要在指定窗口可進行一窗式辦結(jié)

      咸安區(qū)人社局駐市民之家負責人 王細紅:

      這次我們?nèi)松缇謱θ嗽O窗口進行一次優(yōu)化整合

      ,主要是圍繞高效辦成一件事,最多讓群眾跑一次
      ,一次辦成為目標
      ,形成協(xié)同聯(lián)辦
      、信息共享、一網(wǎng)辦理
      、線上線下同步辦結(jié)的高效便捷的人社服務模式
      ,讓群眾、企業(yè)少跑路
      、數(shù)據(jù)多跑路

      (來源:云上咸寧 編輯:董盈)

      關(guān)鍵詞: 市民之家 工作人員 業(yè)務水平

       

      最近更新