11月24日,天貓養(yǎng)車(chē)正式發(fā)布2022年發(fā)展戰(zhàn)略。本次戰(zhàn)略發(fā)布,天貓養(yǎng)車(chē)希望通過(guò)智慧養(yǎng)車(chē)新模式和2022年招商加盟政策,與廣大用戶(hù)
一直以來(lái),天貓養(yǎng)車(chē)依托阿里集團(tuán)數(shù)字技術(shù)生態(tài),不斷探尋汽車(chē)后市場(chǎng)智能化轉(zhuǎn)型方向
智慧養(yǎng)車(chē):打造用戶(hù)“智慧車(chē)管家”,暢享無(wú)憂(yōu)養(yǎng)車(chē)新生活
對(duì)消費(fèi)者而言,天貓養(yǎng)車(chē)倡導(dǎo)的“智慧養(yǎng)車(chē)”相比傳統(tǒng)養(yǎng)車(chē)有什么不同?
傳統(tǒng)養(yǎng)車(chē)模式中,車(chē)主通過(guò)4S店途徑養(yǎng)車(chē),服務(wù)夠?qū)I(yè),但價(jià)格也較為昂貴。通過(guò)傳統(tǒng)的第三方門(mén)店養(yǎng)車(chē),服務(wù)費(fèi)用降低,但門(mén)店水平良莠不齊;一些不良商家更是利用“暗箱操作”套路消費(fèi)者,“小病大修
天貓養(yǎng)車(chē)提出的“智慧養(yǎng)車(chē)”,其中一個(gè)重要的方向便是通過(guò)智能化技術(shù)規(guī)范汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)流程,構(gòu)建“流程標(biāo)準(zhǔn)
協(xié)同阿里云和達(dá)摩院云計(jì)算
目前,天貓養(yǎng)車(chē)的大數(shù)據(jù)庫(kù)已涵蓋市場(chǎng)上98%主流車(chē)型的精準(zhǔn)維修數(shù)據(jù)
車(chē)輛進(jìn)入門(mén)店后,智能攝像即可自動(dòng)識(shí)別,追蹤到施工工位,并可通過(guò)天貓養(yǎng)車(chē)APP將維保施工全過(guò)程直播推送給用戶(hù),實(shí)現(xiàn)“服務(wù)全透明”,且所有施工視頻可在線(xiàn)保留30天,支持車(chē)主回看溯源,做到“售后有保障”
同時(shí),天貓養(yǎng)車(chē)還具備“24小時(shí)、全天候”的快速響應(yīng)能力,車(chē)主通過(guò)天貓養(yǎng)車(chē)APP,可隨時(shí)隨地精準(zhǔn)預(yù)約車(chē)輛美容
智慧經(jīng)營(yíng):打造門(mén)店“智慧管理體系”,不只降本增效
對(duì)于門(mén)店經(jīng)營(yíng)者和加盟商來(lái)說(shuō),智慧養(yǎng)車(chē)意味著獲得天貓養(yǎng)車(chē)的更多支持
傳統(tǒng)“單打獨(dú)斗”式的門(mén)店經(jīng)營(yíng)者,在經(jīng)營(yíng)中難免遇到一些難以解決的問(wèn)題:工作效率低,有些還在依靠紙質(zhì)工單;技師經(jīng)驗(yàn)少
在門(mén)店管理方面,目前天貓養(yǎng)車(chē)“F6智慧門(mén)店”管理系統(tǒng),已經(jīng)打通了“車(chē)主預(yù)約
在供應(yīng)鏈管理方面,天貓養(yǎng)車(chē)推出的“貨無(wú)憂(yōu)”智能系統(tǒng),目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了“10萬(wàn)+”汽車(chē)配件的在線(xiàn)智能管理。依托新康眾建立的前置倉(cāng)配送網(wǎng)絡(luò),天貓養(yǎng)車(chē)配件服務(wù)可做到“5公里30分鐘配送
根據(jù)門(mén)店存量車(chē)輛數(shù)據(jù),“貨無(wú)憂(yōu)”智能系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)備貨,根據(jù)施工訂單系統(tǒng)化出庫(kù)和庫(kù)存盤(pán)點(diǎn),備貨更準(zhǔn)確,門(mén)店倉(cāng)庫(kù)面積也可降低,節(jié)省租金
在技術(shù)保障方面,技師要對(duì)萬(wàn)國(guó)車(chē)進(jìn)行維保,對(duì)此,天貓養(yǎng)車(chē)從各大主機(jī)廠(chǎng)、零部件制造商引入20余位資深專(zhuān)家組成名師天團(tuán)坐鎮(zhèn),幫助門(mén)店解決遇到的各種技術(shù)難題
。同時(shí),天貓養(yǎng)車(chē)還掌握億級(jí)養(yǎng)車(chē)施工大數(shù)據(jù),覆蓋主流車(chē)型的各類(lèi)維保項(xiàng)目,一線(xiàn)技師即使遇到不熟悉的車(chē)型、項(xiàng)目,也能通過(guò)天貓養(yǎng)車(chē)搭建的“技術(shù)百科”智能體系中的圖文、視頻施工指導(dǎo)輕松搞定,讓所有維保問(wèn)題都有標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化的解決方案。在人才培養(yǎng)方面,天貓養(yǎng)車(chē)還定期對(duì)員工能力進(jìn)行線(xiàn)上線(xiàn)下培訓(xùn)
在門(mén)店運(yùn)營(yíng)側(cè),天貓養(yǎng)車(chē)通過(guò)各種線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),幫助門(mén)店實(shí)現(xiàn)“服務(wù)找人”的突破,增強(qiáng)門(mén)店的主動(dòng)獲客能力,用精益化管理促進(jìn)門(mén)店利潤(rùn)增長(zhǎng)
最終,天貓智慧養(yǎng)車(chē)通過(guò)智能化管理
智慧升級(jí)
同時(shí),隨著天貓養(yǎng)車(chē)整體運(yùn)營(yíng)能力的快速提升,和智慧門(mén)店的全面展開(kāi),還重磅公布了2022年招商加盟政策:
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3、第三檔,城市后60%加盟,品牌使用費(fèi)3年15萬(wàn)
天貓養(yǎng)車(chē)總部承擔(dān)不大于200平方的VI形象投入,SI部分由門(mén)店按照標(biāo)準(zhǔn)自行制作;另外,對(duì)于800平方米以上的門(mén)店將增收5萬(wàn)元VI附加投入費(fèi)。
值得注意的是,天貓養(yǎng)車(chē)支持的不大于200平方的VI投入,包含價(jià)值超10萬(wàn)的門(mén)頭
在技術(shù)服務(wù)費(fèi)收取的政策方面,天貓養(yǎng)車(chē)將使用固定費(fèi)用和增量毛利核算相結(jié)合的方式,加盟商新店加盟,前6個(gè)月收取固定服務(wù)費(fèi)3000元,第7個(gè)月起按照毛利增量的15%進(jìn)行核算;加盟商老店加盟,前3個(gè)月收取固定服務(wù)費(fèi)3000元,第4個(gè)月起按照毛利增量的15%進(jìn)行核算
。且以上2種情況,毛利增量如低于3000元,按3000元收取。以上政策將于2022年1月1日起正式執(zhí)行,對(duì)于想加入天貓養(yǎng)車(chē)的伙伴們,可以抓住年末加盟天貓養(yǎng)車(chē)的優(yōu)勢(shì)契機(jī),繼續(xù)享受2021年的招商政策
。天貓養(yǎng)車(chē)自2020年3月正式啟動(dòng)招商以來(lái),全國(guó)申請(qǐng)門(mén)店數(shù)量超過(guò)2.6萬(wàn)家,經(jīng)過(guò)層層審核,截至目前全國(guó)已有1700多家門(mén)店加盟,其中有1/3的老加盟商后續(xù)增開(kāi)了新店,以實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)了對(duì)天貓養(yǎng)車(chē)的盈利能力、發(fā)展前景的認(rèn)可
。伴隨2022版加盟政策出臺(tái),天貓養(yǎng)車(chē)也將進(jìn)入全新發(fā)展階段,與加盟商伙伴攜手開(kāi)創(chuàng)“智慧養(yǎng)車(chē)”新時(shí)代。天貓養(yǎng)車(chē)始終積極響應(yīng)國(guó)家政策,順應(yīng)產(chǎn)業(yè)變革方向,發(fā)揮自身在互聯(lián)網(wǎng)
、大數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈等方面的優(yōu)勢(shì),以“智慧養(yǎng)車(chē)”體系幫助傳統(tǒng)后市場(chǎng)門(mén)店轉(zhuǎn)型升級(jí),重新煥發(fā)活力;為車(chē)主提供更可信賴(lài)的“標(biāo)準(zhǔn)、透明、有保障”的智慧養(yǎng)車(chē)服務(wù);引領(lǐng)汽車(chē)后市場(chǎng)創(chuàng)新變革不斷深入,助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)智能化轉(zhuǎn)型發(fā)展,造福消費(fèi)者、加盟商和行業(yè)合作伙伴。最近更新
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