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      直播之問(wèn)|去有流量的地方做生意(嘉康利案例分析)

      發(fā)布時(shí)間:2023-08-08 10:55:34  |  來(lái)源:熱銷界  

      來(lái)源:銷貓新零售

      繼2022年的兩位數(shù)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)之后

      ,2023上半年,嘉康利依然實(shí)現(xiàn)了持續(xù)增長(zhǎng)

      2023年7月

      ,嘉康利在迪拜舉行研討會(huì)和尊享之旅。


      (資料圖)

      面對(duì)時(shí)代日新月異的發(fā)展變化

      ,任何商業(yè)都值得再重新做一遍
      。聚焦在直銷領(lǐng)域,傳統(tǒng)的展業(yè)模式已經(jīng)式微:通過(guò)招商會(huì)撬動(dòng)成交的模式
      ,很難
      。約人難,約來(lái)了出單更難
      。以前萬(wàn)人大會(huì)門票靠搶
      ,現(xiàn)在百十人小會(huì)請(qǐng)都請(qǐng)不來(lái);通過(guò)店鋪(工作室)驅(qū)動(dòng)成交的方式
      ,更難。想要通過(guò)線下門店去聚集流量
      ,接觸新人
      ,效果越來(lái)越弱。

      在這樣的背景下

      ,銷貓看到了一些代表企業(yè)
      ,打破了常規(guī),走出了新路

      今天

      ,我們來(lái)聊聊嘉康利。

      數(shù)據(jù)顯示

      ,2022年
      ,在冉永夫總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,嘉康利(中國(guó))業(yè)績(jī)逆勢(shì)上揚(yáng)
      ,實(shí)現(xiàn)了雙位數(shù)的增長(zhǎng)

      嘉康利(中國(guó))總經(jīng)理冉永夫先生

      要知道,在挑戰(zhàn)重重的2022年

      ,行業(yè)整體發(fā)展不容樂(lè)觀
      。不下跌已經(jīng)難能可貴,嘉康利是如何做到逆勢(shì)上揚(yáng)的?

      近期

      ,銷貓和嘉康利(中國(guó))總經(jīng)理冉永夫先生進(jìn)行了一次1個(gè)半小時(shí)的視頻交流
      。冉總的分享,讓我們打開(kāi)了新思路
      ,受益匪淺

      以直播為突破口,這個(gè)全新的“公海捕魚(yú)-私域轉(zhuǎn)化-流量變現(xiàn)的數(shù)字化生態(tài)”是怎樣運(yùn)轉(zhuǎn)的

      讓我們從整體出發(fā)

      ,了解嘉康利數(shù)字化轉(zhuǎn)型的整體思考。

      數(shù)字化≠工具

      為什么實(shí)現(xiàn)新直銷方式

      ,是發(fā)力數(shù)字化

      嘉康利全球董事長(zhǎng)羅杰·巴納特提出三個(gè)“RE”:Reimagine(重新設(shè)想)、Reinvent(重新塑造)

      、Redefine(重新定義)

      嘉康利全球董事長(zhǎng)羅杰·巴納特先生

      基于對(duì)羅杰董事長(zhǎng)所倡導(dǎo)的“重塑直銷觀”和“邁向數(shù)字化世界”理念的贊同,在探索嘉康利新路時(shí)

      ,冉永夫先生的思路和羅杰董事長(zhǎng)一拍即合
      ,達(dá)成共識(shí):重做直銷,就要結(jié)合中國(guó)的數(shù)字化

      首先

      ,中國(guó)是實(shí)踐數(shù)字化最好的市場(chǎng)。中國(guó)已經(jīng)把數(shù)字化建設(shè)到全世界領(lǐng)先水平
      ,數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施完善
      。在中國(guó)有5G網(wǎng)絡(luò),有以淘寶
      、天貓
      、京東、拼多多
      、小紅書(shū)
      、抖音、快手為代表的創(chuàng)新平臺(tái)
      ,而且構(gòu)建了電子支付的網(wǎng)絡(luò)
      ,消費(fèi)者能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品選擇-購(gòu)買-支付的商業(yè)閉環(huán)。

      用冉永夫先生的話來(lái)說(shuō)

      ,如果我們不運(yùn)用好中國(guó)的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施
      ,這簡(jiǎn)直就是對(duì)資源的一種浪費(fèi)。

      更進(jìn)一步地

      ,嘉康利的數(shù)字化有何不同

      1

      、數(shù)字化≠數(shù)字化工具

      現(xiàn)在一些企業(yè)在做數(shù)字化的時(shí)候,只是提供一些數(shù)字化工具

      ,比如將訂單從線下轉(zhuǎn)移到了線上
      。在冉總看來(lái),這叫做換湯不換藥
      ,并沒(méi)有從商業(yè)模式(business model)的層面去做出設(shè)計(jì)與改變

      2、真正的數(shù)字化=商業(yè)邏輯改變

      在嘉康利的語(yǔ)境中

      ,這個(gè)商業(yè)模式就是“公海捕魚(yú)-私域轉(zhuǎn)化-流量變現(xiàn)”

      那么,如何理解這個(gè)商業(yè)模式中的三大關(guān)鍵詞

      我們一個(gè)一個(gè)來(lái)說(shuō)

      公海捕魚(yú)

      必須持續(xù)有新人的進(jìn)入,這是市場(chǎng)營(yíng)銷的根本

      過(guò)去經(jīng)銷商的流量來(lái)自熟人圈

      ,然而如今招商會(huì)吸引不來(lái)流量,工作室流量有限
      ,所有人都會(huì)面臨同一個(gè)問(wèn)題:流量枯竭

      沒(méi)有流量,怎么銷

      冉永夫先生認(rèn)為銷售一定要把“銷”字說(shuō)清楚

      ,就是賣產(chǎn)品給顧客?div id="jfovm50" class="index-wrap">!敖?jīng)銷商賣出產(chǎn)品
      ,能夠得到企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì),這是天經(jīng)地義的
      。所以直銷是天經(jīng)地義的生意,不存在任何黑暗
      ?div id="d48novz" class="flower left">
      !?/p>

      所以必須得有一個(gè)出口,可以幫助伙伴們銷售產(chǎn)品

      ,接觸新顧客

      這就是“公海捕魚(yú)”,去有流量的地方做生意

      移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代

      ,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供了大量流量,并重塑了人與人的鏈接
      。如何運(yùn)用好網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
      ,打造營(yíng)銷場(chǎng)景
      ,引發(fā)消費(fèi)者和粉絲的興趣,從而最終實(shí)現(xiàn)關(guān)系的轉(zhuǎn)化
      ,是嘉康利業(yè)務(wù)布局的重點(diǎn)

      嘉康利的底層邏輯并沒(méi)有改變,只是以新的形式呈現(xiàn)了出來(lái)

      嘉康利把“戰(zhàn)場(chǎng)”搬到了抖音

      ,從零做起,一步一步地去摸索新路
      ,去走向公海
      ,去獲得新信息、新流量
      ,去擁抱變化

      優(yōu)品引流

      面對(duì)抖音生態(tài)的低價(jià)現(xiàn)象,嘉康利內(nèi)部也有質(zhì)疑

      ,認(rèn)為高單價(jià)的產(chǎn)品肯定賣不掉
      。一邊學(xué)習(xí),一邊摸索
      ,冉總曾向美國(guó)總部申請(qǐng)開(kāi)發(fā)低價(jià)引流產(chǎn)品
      ,希望以此在抖音打開(kāi)市場(chǎng)。

      但很快

      ,冉總就接到了羅杰·巴納特董事長(zhǎng)打來(lái)的越洋電話:“只要產(chǎn)品打上嘉康利的logo
      ,那就代表了品質(zhì)。嘉康利絕對(duì)不會(huì)為了迎合市場(chǎng)而降低品質(zhì)
      、降低售價(jià)
      。”

      嘉康利對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)絕不妥協(xié)

      ,因?yàn)榻档蛢r(jià)格
      ,產(chǎn)品的諸多環(huán)節(jié)成本就要降低,品質(zhì)就有可能受到影響
      、會(huì)下降
      ,這是基本的商業(yè)邏輯。

      通過(guò)在抖音平臺(tái)的實(shí)踐

      ,嘉康利目前在平臺(tái)賣得最好的一款產(chǎn)品是“嘉康利大豆蛋白粉”
      ,售價(jià)每罐四百多元。這也再次證明
      ,以抖音為代表的公域平臺(tái)是有追求品質(zhì)的優(yōu)質(zhì)顧客的
      ,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是能獲得消費(fèi)者認(rèn)可和青睞的。

      同時(shí)

      ,嘉康利不僅能將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品銷售給顧客
      ,而且還有機(jī)會(huì)將顧客鎖定為長(zhǎng)期客戶

      冉總透露,目前嘉康利在抖音平臺(tái)并沒(méi)有上線全部產(chǎn)品

      ,只是選取了部分代表性的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品進(jìn)行售賣
      。嘉康利的健康主播們通過(guò)私域運(yùn)營(yíng),積累了一批正在不斷發(fā)展壯大的忠誠(chéng)顧客群

      私域轉(zhuǎn)化

      目前

      ,嘉康利公域轉(zhuǎn)私域每百人的留存量達(dá)到兩位數(shù)。

      冉總解讀

      ,100個(gè)人在抖音平臺(tái)購(gòu)買嘉康利的產(chǎn)品
      ,就會(huì)有一部分人成為忠誠(chéng)顧客。而忠誠(chéng)顧客是指
      ,注冊(cè)成為“嘉友”(會(huì)員)的顧客
      ,是有效私域。注冊(cè)成為會(huì)員之后
      ,顧客的產(chǎn)品選項(xiàng)會(huì)更加豐富

      那么嘉康利的健康主播們,是如何實(shí)現(xiàn)私域轉(zhuǎn)化的呢

      冉總介紹到

      ,核心在于讓消費(fèi)者對(duì)主播產(chǎn)生興趣,成為朋友
      。有很多后續(xù)的產(chǎn)品使用問(wèn)題和健康咨詢
      ,嘉康利會(huì)提供標(biāo)準(zhǔn)文案和話術(shù),方便主播和顧客溝通

      嘉康利的健康主播

      ,有豐富的健康知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí),能夠給顧客提供想要的健康解決方案
      ,這是基礎(chǔ)

      來(lái)到直播間,健康主播從來(lái)不用低價(jià)促銷

      、買一送一等形式吸引顧客
      ,而主要是以談健康的方式和顧客進(jìn)行交流,用真誠(chéng)的心態(tài)和陌生人交朋友
      ,解決顧客的健康問(wèn)題

      冉總特別強(qiáng)調(diào):健康主播不是網(wǎng)紅

      ,更不是頭部主播
      ,就是普普通通的經(jīng)銷商。公司給他們進(jìn)行賦能
      ,讓主播們有更多的機(jī)會(huì)接觸新顧客

      對(duì)此

      ,嘉康利已經(jīng)沉淀了一套行之有效的打法:包括從如何起號(hào)、養(yǎng)粉
      、提升流量
      、直播間講產(chǎn)品和健康理念等等環(huán)節(jié),都為健康主播們提供了支持

      舉個(gè)小細(xì)節(jié)

      ,嘉康利會(huì)建議健康主播們?cè)缟祥_(kāi)播,盡量避免和那些大主播的開(kāi)播時(shí)間相撞
      。而且
      ,一般而言,能早起的人
      ,一定是愛(ài)護(hù)自己身體的人

      區(qū)別于傳統(tǒng)直銷企業(yè),嘉康利有專門的數(shù)字化營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)為業(yè)務(wù)進(jìn)行賦能

      冉總透露

      ,嘉康利在培訓(xùn)板塊,設(shè)置了從內(nèi)容
      、引流到營(yíng)銷的全方位課程
      ,根據(jù)學(xué)員水平不同,分別有線上的中級(jí)班
      、高級(jí)班
      、進(jìn)階班培訓(xùn)課程,以及線下的提升培訓(xùn)
      。銷貓了解到
      ,例如中級(jí)班會(huì)手把手教會(huì)學(xué)員0基礎(chǔ)拍攝剪輯、短視頻制作
      ,幫助學(xué)員打造爆款短視頻文案等

      銷貓注意到,一些成熟健康主播的賬號(hào)備注了招學(xué)徒

      ,這對(duì)抖音上希望創(chuàng)業(yè)的人
      ,有巨大的吸引力。

      值得一提的是

      ,嘉康利對(duì)健康主播也制定了一套規(guī)則
      。對(duì)于主播的選拔,也有一套完整的審核流程

      首先需要經(jīng)銷商主動(dòng)學(xué)習(xí)

      ,提出申請(qǐng)成為健康主播。嘉康利會(huì)有專門的人員去考察賬號(hào)
      ,分析后臺(tái)數(shù)據(jù)(包含粉絲量
      、產(chǎn)品演講程度等指標(biāo))
      ,去判斷是否主播已經(jīng)準(zhǔn)備充分。達(dá)成考核后
      ,嘉康利才允許健康主播在抖音直播間掛上小黃車

      從零開(kāi)始摸索,冉總坦言他放下了30多年的直銷經(jīng)驗(yàn)

      ,跟著團(tuán)隊(duì)一起學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)
      ,才沉淀了目前的方法論。

      流量變現(xiàn)

      那么在流量變現(xiàn)環(huán)節(jié)

      ,目前健康主播們?nèi)〉昧嗽鯓拥慕Y(jié)果

      冉永夫先生分享了一個(gè)數(shù)據(jù),健康主播的月均銷售額已經(jīng)突破3萬(wàn)元

      這是一個(gè)非常亮眼的數(shù)據(jù)

      ,相當(dāng)于傳統(tǒng)普通經(jīng)銷商的20-25倍。

      冉總特別提到

      ,這是賣貨
      ,也就是銷售給C端顧客的數(shù)據(jù),不是經(jīng)銷商為了晉升拉人
      、刷單的數(shù)據(jù)

      更令人驚訝的是,直播間的許多顧客

      ,連嘉康利三個(gè)字都不會(huì)寫
      ,他們此前對(duì)于嘉康利的品牌是沒(méi)有那么強(qiáng)認(rèn)知的。

      在這樣的情況下

      ,嘉康利以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品
      、健康主播的特色服務(wù),贏得了消費(fèi)者的認(rèn)可

      一份產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)顯示

      ,在2022年12月,嘉康利的銷售記錄創(chuàng)造了歷史新高
      。此前
      ,因?yàn)橐咔榈挠绊懀a(chǎn)品訂單無(wú)法發(fā)貨
      ,這導(dǎo)致產(chǎn)品銷售變得十分困難
      。后來(lái)疫情普遍爆發(fā)之后,嘉康利的基礎(chǔ)營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)品
      、蛋白質(zhì)補(bǔ)充品
      、腸道健康產(chǎn)品等眾多產(chǎn)品迅速被搶購(gòu),幾個(gè)月的庫(kù)存全部售罄了。

      這說(shuō)明

      ,嘉康利的產(chǎn)品,是能幫助消費(fèi)者提升身體素質(zhì)
      ,為健康助力的
      。同時(shí)也印證了抖音是有優(yōu)質(zhì)顧客的,好產(chǎn)品是有人需要的

      也正是在這段時(shí)期

      ,嘉康利健康主播單人就創(chuàng)下了月銷售額突破42萬(wàn)元的記錄。

      冉總動(dòng)情地分享:“我干了30多年直銷

      ,不敢想象一個(gè)人一個(gè)月能夠真正銷售給顧客40萬(wàn)元的產(chǎn)品
      。”把健康優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品帶給真正需要的顧客
      ,這才是直銷的真諦

      行業(yè)樣本

      正是在“公海捕魚(yú)-私域轉(zhuǎn)化-流量變現(xiàn)”新商業(yè)模式的賦能下,嘉康利創(chuàng)造了業(yè)績(jī)新高

      繼2022年的兩位數(shù)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)之后

      ,2023上半年,嘉康利依然實(shí)現(xiàn)了持續(xù)增長(zhǎng)

      就在7月5日

      ,冉總親自帶隊(duì),攜近200位優(yōu)秀的嘉康利經(jīng)銷商代表(健康主播)前往迪拜
      ,開(kāi)啟“非凡迪拜
      、非凡夢(mèng)想”的研討會(huì)和尊享之旅。

      參加迪拜旅游研討會(huì)的嘉康利健康主播們

      談及未來(lái)規(guī)劃

      ,冉總希望2023年有500位健康主播
      ,跟隨嘉康利一起前往泰國(guó)旅游。

      對(duì)此

      ,冉永夫先生充滿信心

      時(shí)代巨變,有危機(jī)

      ,也有巨大的機(jī)會(huì)

      嘉康利擁有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,被驗(yàn)證的新模式——以直播突圍

      ,走通了銷售和展業(yè)的閉環(huán)
      ,從公域到私域,形成了引流
      、拓客
      、變現(xiàn)的良性循環(huán),組建穩(wěn)固的消費(fèi)群體,并源源不斷為創(chuàng)業(yè)者提供著創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)
      ,為市場(chǎng)輸送血液

      《人類簡(jiǎn)史》里說(shuō):“工業(yè)革命是一場(chǎng)永遠(yuǎn)的革命,為我們解決了能源轉(zhuǎn)換的問(wèn)題

      ,給我們帶來(lái)了精準(zhǔn)時(shí)間的概念
      ,打破了由血緣關(guān)系所組成的家庭和社群,國(guó)家和市場(chǎng)的功能被放大
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      !?/p>

      新時(shí)代下的“工業(yè)革命”已經(jīng)來(lái)臨,在直銷領(lǐng)域

      ,以嘉康利為代表的企業(yè)
      ,正在這場(chǎng)永遠(yuǎn)的進(jìn)化征程中,不斷突破局限
      ,革新原有的范式

      (以上圖片為嘉康利授權(quán)中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)使用)

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