9月25日至27日,福布斯中國(guó)
、中國(guó)電子商會(huì)、保定市人民政府聯(lián)合主辦的“數(shù)智化服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇暨2022福布斯中國(guó)客戶服務(wù)企業(yè)Top 100評(píng)選”在保定舉辦?div id="4qifd00" class="flower right">
9月25日至27日,福布斯中國(guó)
、中國(guó)電子商會(huì)、保定市人民政府聯(lián)合主辦的“數(shù)智化服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇暨2022福布斯中國(guó)客戶服務(wù)企業(yè)Top 100評(píng)選”在保定舉辦?div id="4qifd00" class="flower right">2022 福布斯中國(guó)客戶服務(wù)企業(yè) Top 100評(píng)選
【資料圖】
入選的100家企業(yè),覆蓋多個(gè)傳統(tǒng)及前沿行業(yè)
,包括:金融、零售、物流、交通、制造、耐用消費(fèi)品、互聯(lián)網(wǎng)等。安利(中國(guó))、阿里巴巴、海爾集團(tuán)、建設(shè)銀行等企業(yè)榜上有名。安利上榜福布斯中國(guó)客戶服務(wù)企業(yè)Top 100
服務(wù)升級(jí) 安利讓消費(fèi)者后顧無(wú)憂
優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),有助提升消費(fèi)體驗(yàn)
,是企業(yè)穿越周期、取得成功的關(guān)鍵要素?div id="d48novz" class="flower left">為持續(xù)向消費(fèi)者和營(yíng)銷人員提供全方位支持和最佳服務(wù)體驗(yàn)
,2004年9月,安利(中國(guó))客戶聯(lián)絡(luò)中心成立,多渠道提供專業(yè)人工服務(wù);伴隨數(shù)字科技賦能,2017年4月,文字版客服機(jī)器人“小安”誕生,2022年12月升級(jí)為文字與語(yǔ)音雙通的智能客服機(jī)器人,為消費(fèi)者和營(yíng)銷人員提供7X24小時(shí)咨詢服務(wù);2021年至今,安利全面升級(jí)人工服務(wù)水平,除法定假日外,提供7X24小時(shí)人工咨詢服務(wù),客戶滿意度97%及以上。進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)28年來(lái)
,安利始終致力于為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和周到完善的售后服務(wù)同時(shí),安利為多款家居科技產(chǎn)品提供完善的服務(wù)支持體系
,消費(fèi)者在使用中遇到任何問(wèn)題,均可通過(guò)聯(lián)系安利在線客服、或直接致電安利家居科技產(chǎn)品服務(wù)專線咨詢,公司亦委托家電行業(yè)優(yōu)秀第三方供應(yīng)商在全國(guó)31個(gè)省、自治區(qū)及直轄市設(shè)置維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、授權(quán)符合資質(zhì)維修人員為消費(fèi)者提供檢修服務(wù)。正品正道 健康社群 全面提升消費(fèi)體驗(yàn)
安利早于2010年即發(fā)起了“正品源于正道”專項(xiàng)行動(dòng)
,多年來(lái)積極配合執(zhí)法部門(mén)及網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)打假,創(chuàng)造安全便利、放心舒心的消費(fèi)環(huán)境,倡導(dǎo)消費(fèi)者通過(guò)“安利云購(gòu)”和“安利微購(gòu)”、自營(yíng)店鋪和營(yíng)銷人員等正規(guī)渠道購(gòu)買產(chǎn)品不僅為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和完善的售后服務(wù)
,近十年來(lái),安利還通過(guò)“健康中國(guó) 我們行動(dòng)”等公益活動(dòng),做營(yíng)養(yǎng)科普,提升公眾健康素養(yǎng),累計(jì)覆蓋人群過(guò)億;同時(shí),安利聯(lián)手中國(guó)營(yíng)養(yǎng)學(xué)會(huì),已培養(yǎng)4萬(wàn)余名 “營(yíng)養(yǎng)健康顧問(wèn)”,他們打造的線上線下融合的健康生活社群,為消費(fèi)者提供健康服務(wù)關(guān)鍵詞: