6·18”電商大戰(zhàn) 電商頭部企業(yè)在汽車維保服務(wù)和養(yǎng)護(hù)用品銷售方面開辟了新的“戰(zhàn)場(chǎng)”

，使很多消費(fèi)者對(duì)其信任度降低所致;四是電商必須遵守消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)法規(guī)，不能因?yàn)樘貎r(jià)商品就推卸責(zé)任而不提供售后服務(wù)。

事實(shí)上，今年幾大主流電商的“6·18”汽車后市場(chǎng)相關(guān)活動(dòng)及商品促銷中

，都力求克服行業(yè)痛點(diǎn)，重塑誠(chéng)信的營(yíng)商環(huán)境。為保證線上正品質(zhì)量，途虎養(yǎng)車持續(xù)深化與上游生產(chǎn)廠商之間的合作，不斷擴(kuò)大廠商直供范圍，中間環(huán)節(jié)地不斷簡(jiǎn)化，以數(shù)字化對(duì)于傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的改革，從而實(shí)現(xiàn)了“正品不貴”。同時(shí)，途虎非常注重在各級(jí)市場(chǎng)的線下布局。以北京為例，目前擁有工場(chǎng)店百余家，同時(shí)在石景山地區(qū)還設(shè)立了技術(shù)中心。這些工場(chǎng)店和途虎養(yǎng)車技術(shù)中心共同為北京地區(qū)的車主提供“線上預(yù)約+線下安裝”的養(yǎng)車服務(wù)，使消費(fèi)者在線上的選擇能在線下得到落地。“‘6·18’活動(dòng)是途虎養(yǎng)車在一年中的重要活動(dòng)節(jié)點(diǎn)。如何讓更多的消費(fèi)者享受到正品、專業(yè)、高效的服務(wù)，是我們一直所堅(jiān)持的方向。”途虎養(yǎng)車相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者強(qiáng)調(diào)。

天貓養(yǎng)車的“線上下單

，線下服務(wù)”，較好地實(shí)現(xiàn)了線上流量賦能線下，杜絕了假冒偽劣的空間。同時(shí)，當(dāng)用戶在體驗(yàn)了標(biāo)準(zhǔn)、透明的線下服務(wù)后，也很可能沉淀為這類門店的長(zhǎng)期客源，長(zhǎng)期提升門店?duì)I業(yè)額