近日
，福州的葉女士遇上了一件鬧心的事，她說下單訂購了一輛埃安汽車
，簽了合同也交了五萬多元錢
，可是車子卻被4S店賣給了其他人。
葉女士付了58800元
(資料圖片)
也確認(rèn)了車架號
葉女士說
，她在福州奧體埃安汽車4S店看中了一輛埃安YY新能源汽車
，4月26日確認(rèn)了車架號，繳納了58800元首付款并且簽了合同
。
可是第二天
，銷售人員給葉女士發(fā)來消息，說她看中的那臺車被賣給別人了
，希望她能換部車
。
葉女士說，已經(jīng)訂好的車
，手續(xù)都辦完了
，卻轉(zhuǎn)眼賣給了別人，這讓她難以接受
。
福州奧體埃安4S店承認(rèn)存在過錯(cuò)
對此
，福州奧體埃安汽車4S店銷售經(jīng)理表示，4月26日下午
，銷售人員帶葉女士確認(rèn)車時(shí)沒能核對電腦系統(tǒng)
，直到第二天上班錄單的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)，這部車在4月26日上午就已經(jīng)被人訂走了
。
銷售經(jīng)理表示
，這確實(shí)是他們的工作失誤，為了解決這一問題
，他們也已經(jīng)聯(lián)系廠家調(diào)取了一輛相同配置和顏色的新車
。
針對此事法律人士表示，按照法律法規(guī)
，葉女士可要求4S店退還兩倍定金或損失賠償金
。
對此，銷售經(jīng)理表示，葉女士交的58800元是車的首付款
，而非定金
，他會跟領(lǐng)導(dǎo)再溝通下，隨后便離開了。不久又折返回來，表示葉女士要么接受新車，要么退款，沒有其它賠償。
4S店拒絕協(xié)商 關(guān)門趕人
現(xiàn)場銷售經(jīng)理拒絕再協(xié)商，甚至將記者和葉女士趕出了辦公室
，并鎖上了門。面對這一情況，葉女士表示
，4S店作為服務(wù)業(yè)卻如此“服務(wù)”，讓她很是失望，她計(jì)劃向市場監(jiān)督管理等部門反映解決此事。關(guān)于此事，我們將持續(xù)關(guān)注。如果您的愛車也遇到銷售
、維保、質(zhì)量等方面的問題，請識別下圖二維碼進(jìn)行爆料 ，我們將為您發(fā)聲
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