8月9日
，殼牌舉辦 “綠洲計劃” 發(fā)布會，聚焦中國汽車售后市場，以品牌、技術、產(chǎn)品和數(shù)字化等多維優(yōu)勢，助力門店轉(zhuǎn)型升級，與行業(yè)伙伴共建開放的殼牌愛車中心生態(tài)聯(lián)盟
。會上
，殼牌在中國市場首發(fā)殼牌全球電動車服務品牌 “殼牌EV服務專家” （Shell EV Service Pro）。當天
，殼牌還與中國汽車維修行業(yè)協(xié)會簽署了戰(zhàn)略合作
，共同助力新能源汽后市場標準化建設及人才培養(yǎng)。
中國新能源車市場迅猛發(fā)展
，中國新能源汽車保有量快速提升
，伴隨而來的是對于新能源車售后服務的大量需求。中國汽車維修行業(yè)協(xié)會會長張延華在發(fā)布會上指出
，新能源汽車快速發(fā)展的趨勢促使售后服務體系加快建立與完善
，越來越多的服務商正不斷進入新能源汽車后市場領域。新能源汽車時代給汽車維修業(yè)帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)
，要求汽車維修業(yè)與時俱進
，加快變革和創(chuàng)新。
中國汽車維修行業(yè)協(xié)會會長張延華
【資料圖】
殼牌是全球最大的潤滑油生產(chǎn)商和供應商之一
，旗下潤滑油品牌已連續(xù)16年實現(xiàn)全球銷量第一
。作為中國市場的深耕者，也是汽車售后市場的引領者之一
，殼牌秉持著“以客戶為先”的核心理念
，發(fā)布“綠洲計劃”，希望依托強大的品牌力
、行業(yè)影響力和資源優(yōu)勢
，聯(lián)動行業(yè)各方力量，共建繁榮的行業(yè)生態(tài)圈
。
賦能門店轉(zhuǎn)型 共建生態(tài)聯(lián)盟
當下的汽車售后行業(yè)中
，獨立維修門店的數(shù)量占據(jù)“半壁江山”。其中，區(qū)域的頭部門店，更是以過硬的技術服務能力和自身的差異化特色，為消費者帶去一站式的全生命周期專業(yè)養(yǎng)護服務，成為當下汽后市場未來發(fā)展的中堅力量。未來，殼牌相信這些門店將繼續(xù)成為“燃電一體化”時代的重要支撐力。所以
，殼牌將立足自身行業(yè)影響力，充分發(fā)揮在品牌、產(chǎn)品、技術和數(shù)字化等方面的優(yōu)勢，幫助獨立汽修門店在保持獨有特色的同時，以技術和數(shù)字化賦能門店，完成燃油車和新能源車服務的全覆蓋。同時，殼牌將積極與行業(yè)伙伴們建立創(chuàng)新合作，共筑開放的殼牌愛車中心生態(tài)聯(lián)盟。鏈接協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)上下游的生態(tài)伙伴，共促中國汽后市場的蓬勃發(fā)展，齊心為消費者帶去更專業(yè)、更有溫度的高品質(zhì)服務。綠洲計劃是一個長期的項目
，將長期賦能門店及行業(yè)伙伴。在當下階段，殼牌會在電動車輛服務和門店的數(shù)字化升級兩個領域重點發(fā)力。中國市場首發(fā)殼牌全球電動車服務品牌 “殼牌EV服務專家”
殼牌發(fā)布全球電動車服務品牌 “殼牌EV服務專家”
，依托自身強大的品牌力，與行業(yè)伙伴建立創(chuàng)新合作，持續(xù)賦能 ，共同為車主提供專業(yè)可靠、透明的服務
。殼牌將從四大方面對門店賦能
。
品牌賦能：殼牌將通過品牌力的加持，幫助合作伙伴在品牌認知
、門店形象、服務流程和產(chǎn)品組合等方面獲得提升，贏得顧客信賴。技術賦能：殼牌與中國汽車行業(yè)維修協(xié)會簽署戰(zhàn)略合作
，共同開發(fā)殼牌新能源技術培訓認證課程。同時，我們也將圍繞電動車服務項目和安全操作流程開展培訓，培養(yǎng)合格的新能源技師，提升電動車服務的質(zhì)量和安全性。產(chǎn)品賦能：殼牌除了將為門店提供E-Fluids電動車專屬潤滑油外
，還將以“人·車·生活”主題為出發(fā)點，持續(xù)完善非油產(chǎn)品組合。以高品質(zhì)的產(chǎn)品和卓越的服務, 為車輛提供針對性的養(yǎng)護方案，滿足更多車主的專業(yè)養(yǎng)護需求。數(shù)字化賦能：我們將幫助門店構(gòu)建強有力的數(shù)字化系統(tǒng)
，提升門店運營及人員管理的效率。其次，我們也將運用數(shù)據(jù)管理與分析手段更有效地做好車主數(shù)據(jù)管理，通過數(shù)字化手段保障服務全程透明、可視。數(shù)字化賦能升級 助力門店智勝“燃電一體化”時代
基于成熟的數(shù)字化體系，殼牌幫助門店搭建端到端的數(shù)字化基建
，能夠為門店提供全方位、多元化的數(shù)字化服務：殼牌聯(lián)合騰訊發(fā)布了“一物一碼”，實現(xiàn)了對機油產(chǎn)品的追蹤溯源，有力保障“正品品質(zhì)”；殼牌為門店打造了“精英服務家”VIP 服務平臺，其中的“智能選型助手”服務，能夠提供AI 識車、精準配件選型、智能開單等服務，幫助提升員工效率；殼牌建立了智慧門店SaaS平臺，為門店提供全生命周期的燃油車/電動車保養(yǎng)服務包，幫助門店實現(xiàn)消費者全生命周期的運營服務；殼牌還為門店提供數(shù)字營銷的實操方法，如幫助建立品牌店專屬直播等
，讓門店與消費者建立更多數(shù)字鏈接，開拓互聯(lián)網(wǎng)平臺通路
。
未來
，殼牌還將持續(xù)升級迭代數(shù)字化體系，以數(shù)字化
、智能化的管理運營工具
，幫助門店提高運營效率，提升數(shù)字化的服務能力
，助力門店在“燃電一體”時代
，實現(xiàn)數(shù)字化的穩(wěn)步轉(zhuǎn)型。
殼牌大中華區(qū)潤滑油業(yè)務總裁陳斌表示：“殼牌將持續(xù)發(fā)揮在中國汽后行業(yè)的引領者角色
，以電動車服務與數(shù)字化升級為起點
，在‘燃電一體化’時代，攜手行業(yè)伙伴
，共建殼牌愛車中心生態(tài)聯(lián)盟，促進中國汽后市場的持續(xù)發(fā)展和長久繁榮?div id="d48novz" class="flower left">
！?/p>殼牌大中華區(qū)潤滑油業(yè)務總裁陳斌
“綠洲計劃”發(fā)布會上
，殼牌還邀請到了來自字節(jié)跳動旗下火山引擎的業(yè)務負責人、殼牌經(jīng)銷商代表、殼牌門店代表等殼牌愛車中心生態(tài)聯(lián)盟的伙伴們，從多角度進行專題分享和圓桌對話，探索立足當下，如何更好地滿足客戶需求；放眼未來，如何齊心向前，更好地贏在“燃電一體化”時代。此外，殼牌發(fā)布“綠洲計劃”單曲，將“綠洲”的理念化為歌聲，開啟中國汽后市場更加充滿活力、更加繁榮蓬勃的未來！（圖文：由殼牌提供）關鍵詞：
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